Цифровая зрелость компании: оценка, уровень и план развития
В этой статье мы разберем, как определить уровень цифровой зрелости организации, какие показатели стоит учитывать, зачем это все нужно и как на основе оценки построить реальный план развития.
Содержание:
Цифровая зрелость компании — это не модное словечко из презентаций, а реальный индикатор того, насколько бизнес готов к работе в новой реальности. Сегодня мало просто «внедрить IT-решения». Важно понимать, как и зачем вы это делаете, какие процессы будут затронуты, как изменится взаимодействие с клиентами, а главное — кто в вашей команде сможет вести эти изменения вперед.
Оценка цифровой зрелости компании помогает понять не только технический уровень, а еще состояние культуры, качества данных, процессов и инфраструктуры. Это не формальность, не бюрократическое упражнение, а рабочий инструмент, с которого стоит начинать любую трансформацию.
Если бизнес не осознает, на каком уровне он находится сейчас, то попытка сделать шаг вперед чаще всего приводит к разочарованию. Пример — производственные компании, которые купили дорогое ПО, но не смогли его интегрировать, потому что сотрудники продолжали вести учет в Excel. Без честной диагностики все это превращается в имитацию прогресса, а не в развитие.
Содержание:
- Что это
- Уровни цифровой зрелости
- Показатели ЦЗ
- Оценка
- Инструменты для автоматизации оценки
- Риски и способы их избежать
- Как выстроить план развития
- Заключение
Цифровая зрелость компании — это не модное словечко из презентаций, а реальный индикатор того, насколько бизнес готов к работе в новой реальности. Сегодня мало просто «внедрить IT-решения». Важно понимать, как и зачем вы это делаете, какие процессы будут затронуты, как изменится взаимодействие с клиентами, а главное — кто в вашей команде сможет вести эти изменения вперед.
Оценка цифровой зрелости компании помогает понять не только технический уровень, а еще состояние культуры, качества данных, процессов и инфраструктуры. Это не формальность, не бюрократическое упражнение, а рабочий инструмент, с которого стоит начинать любую трансформацию.
Если бизнес не осознает, на каком уровне он находится сейчас, то попытка сделать шаг вперед чаще всего приводит к разочарованию. Пример — производственные компании, которые купили дорогое ПО, но не смогли его интегрировать, потому что сотрудники продолжали вести учет в Excel. Без честной диагностики все это превращается в имитацию прогресса, а не в развитие.
Что такое цифровая зрелость
Цифровая зрелость компании — это степень готовности бизнеса использовать технологии осознанно, системно в нужных точках. Это не только про наличие CRM или облачного хранилища, а про то, насколько технологии встроены в работу, помогают улучшать процессы и приносят измеримую пользу.
Такие компании умеют быстро адаптироваться, запускать новые продукты, выстраивать взаимодействие с клиентами и гибко управлять внутренними процессами. Это видно, например, по банкам — «Т-Банк» с «Альфа-Банк» годами инвестировали в аналитику, электронные сервисы, что теперь они обгоняют даже зарубежных конкурентов по уровню клиентского опыта.
А вот компании с низким уровнем цифровой зрелости часто выглядят современно только внешне. У них может быть сайт, канал в Telegram или чат-бот, но внутри по-прежнему царят бумажные согласования, ручной ввод данных, путаница в проектах. Это создает видимость цифровизации, но не дает реального эффекта.
Цифровая зрелость организации — это способность гибко перестраиваться, развивать компетенции сотрудников, принимать решения на основе данных и выстраивать культуру в команде.
Такие компании умеют быстро адаптироваться, запускать новые продукты, выстраивать взаимодействие с клиентами и гибко управлять внутренними процессами. Это видно, например, по банкам — «Т-Банк» с «Альфа-Банк» годами инвестировали в аналитику, электронные сервисы, что теперь они обгоняют даже зарубежных конкурентов по уровню клиентского опыта.
А вот компании с низким уровнем цифровой зрелости часто выглядят современно только внешне. У них может быть сайт, канал в Telegram или чат-бот, но внутри по-прежнему царят бумажные согласования, ручной ввод данных, путаница в проектах. Это создает видимость цифровизации, но не дает реального эффекта.
Цифровая зрелость организации — это способность гибко перестраиваться, развивать компетенции сотрудников, принимать решения на основе данных и выстраивать культуру в команде.
Уровни цифровой зрелости
Оценка цифровой зрелости компании начинается с определения того, на каком уровне она находится сейчас. Это похоже на карту — прежде чем прокладывать маршрут, нужно найти точку "вы здесь".
Существует несколько моделей, но почти все они сходятся на четырех базовых уровнях.
Существует несколько моделей, но почти все они сходятся на четырех базовых уровнях.
Низкий уровень — цифровое отставание
Компания практически не использует современные решения. Все документы ведутся в бумажном или полуцифровом виде — в Excel или локальных файлах. Коммуникации разрозненные, учет клиентов — в блокноте или в головах менеджеров. Бизнес не использует данные для принятия решений.
Пример: небольшой производитель стройматериалов из Подмосковья, у которого сайт есть «для галочки», а все заказы оформляются вручную через телефон или мессенджеры. При этом компания считает, что ей всего «хватает».
Пример: небольшой производитель стройматериалов из Подмосковья, у которого сайт есть «для галочки», а все заказы оформляются вручную через телефон или мессенджеры. При этом компания считает, что ей всего «хватает».
Начальный уровень — точечная автоматизация
Компания внедрила отдельные инструменты: CRM, онлайн-рекламу, возможно — систему электронного документооборота. Но эти инструменты не связаны между собой, работают в «изолированных окошках». Сквозной аналитики нет, отчеты собираются вручную, принятие решений — в основном интуитивное.
Пример: федеральная сеть магазинов товаров для дома внедрила CRM-систему и контекстную рекламу, но маркетинг, продажи, логистика не обмениваются данными. Это создает задержки или дублирование. Уровень цифровой зрелости компании позволяет автоматизировать некоторые процессы, но не дает реальной гибкости.
Пример: федеральная сеть магазинов товаров для дома внедрила CRM-систему и контекстную рекламу, но маркетинг, продажи, логистика не обмениваются данными. Это создает задержки или дублирование. Уровень цифровой зрелости компании позволяет автоматизировать некоторые процессы, но не дает реальной гибкости.
Средний уровень — интеграция, аналитика
Компания выстраивает единую ИТ-инфраструктуру, связывает между собой CRM, ERP, BI-системы. Решения принимаются на основе данных, есть система KPI и дешбордов, бизнес-процессы начинают адаптироваться под новые технологии.
Пример: ритейлер «Азбука Вкуса» использует аналитику клиентского поведения, сегментацию, таргетированные предложения, а также программы лояльности. Это повышает возврат клиентов, что ускоряет реакцию на спрос. Такая цифровая зрелость компаний позволяет им двигаться быстрее конкурентов.
Пример: ритейлер «Азбука Вкуса» использует аналитику клиентского поведения, сегментацию, таргетированные предложения, а также программы лояльности. Это повышает возврат клиентов, что ускоряет реакцию на спрос. Такая цифровая зрелость компаний позволяет им двигаться быстрее конкурентов.
Высокий уровень — цифровая трансформация
Цифровая зрелость компании здесь становится стратегическим активом. Культура встроена в работу команд, все ключевые процессы автоматизированы, используются ИИ, машинное обучение, предиктивная аналитика. Бизнес масштабирует новые продукты за счет гибких платформенных решений.
Пример: Сбер и Яндекс — компании, которые не просто внедряют технологии, а формируют вокруг них экосистемы. У них гибкая архитектура, развитая работа с данными, постоянные внутренние акселераторы, а также программы развития компетенций.
Понимание текущего уровня цифровой зрелости организации — это отправная точка. Без нее невозможно сформировать реалистичную стратегию роста, адекватно оценить риски и не попасть в ловушку «внедрили, но не работает».
Пример: Сбер и Яндекс — компании, которые не просто внедряют технологии, а формируют вокруг них экосистемы. У них гибкая архитектура, развитая работа с данными, постоянные внутренние акселераторы, а также программы развития компетенций.
Понимание текущего уровня цифровой зрелости организации — это отправная точка. Без нее невозможно сформировать реалистичную стратегию роста, адекватно оценить риски и не попасть в ловушку «внедрили, но не работает».
Показатели цифровой зрелости
Чтобы сделать объективные выводы, бизнесу нужны понятные, измеримые показатели. Они позволяют не только зафиксировать текущее состояние, но и отслеживать прогресс.
Существует несколько типовых блоков, по которым строится оценка цифровой зрелости организации.
Существует несколько типовых блоков, по которым строится оценка цифровой зрелости организации.
Цифровая культура
Понимают ли сотрудники, зачем нужны изменения? Есть ли в компании среда, которая поддерживает эксперименты, обратную связь, гибкость?
Например, в «МТС» действуют внутренние акселераторы идей, а также гибкие проектные команды. Это позволяет быстро проверять гипотезы, а также масштабировать удачные решения.
Например, в «МТС» действуют внутренние акселераторы идей, а также гибкие проектные команды. Это позволяет быстро проверять гипотезы, а также масштабировать удачные решения.
Кадры, компетенции
Насколько сотрудники владеют нужными навыками? Есть ли обучение и развитие в ИТ-направлении, аналитике, управлении проектами?
В «Ростелекоме» действует собственная платформа обучения необходимым навыкам, охватывающая более 100 тыс. человек.
В «Ростелекоме» действует собственная платформа обучения необходимым навыкам, охватывающая более 100 тыс. человек.
Бизнес-процессы
Автоматизированы ли ключевые процессы? Используется ли бережливое производство, дизайн-мышление, цифровые двойники?
«КАМАЗ» внедрил модель производственного планирования, которая позволила сократить простоев на линии.
«КАМАЗ» внедрил модель производственного планирования, которая позволила сократить простоев на линии.
Цифровые продукты
Есть ли у компании решения, создающие ценность для клиентов или сотрудников? Как часто они обновляются, учитывается ли обратная связь?
Пример — мобильное приложение «Пятерочки», через которое проходит значительная часть клиентской активности и маркетинга.
Пример — мобильное приложение «Пятерочки», через которое проходит значительная часть клиентской активности и маркетинга.
Модели, управление на основе данных
Насколько глубоко бизнес использует данные в системе управления? Есть ли BI-инструменты, прогнозные модели, воронки, дешборды?
«Т-Банк» — один из лидеров в этом направлении. Принятие решений и развитие продуктов там строится практически полностью на аналитике.
«Т-Банк» — один из лидеров в этом направлении. Принятие решений и развитие продуктов там строится практически полностью на аналитике.
Данные, аналитика
Хватает ли компании данных для принятия решений? Какая у них структура, актуальность, безопасность?
В группе «Сибур» внедрена корпоративная архитектура данных, обеспечивающая единую точку правды по всем показателям.
В группе «Сибур» внедрена корпоративная архитектура данных, обеспечивающая единую точку правды по всем показателям.
Инфраструктура, инструменты
Насколько гибкая и безопасная ИТ-среда внутри компании? Есть ли доступ к нужным системам, возможность работать удаленно, обеспечена ли кибербезопасность?
«Газпром нефть» развивает облачную платформу для внутреннего взаимодействия и управления инициативами по всей структуре.
Эти показатели помогают увидеть, где узкие места, какие зоны требуют первоочередного внимания. Без такой карты сложно выстроить эффективный маршрут изменений.
«Газпром нефть» развивает облачную платформу для внутреннего взаимодействия и управления инициативами по всей структуре.
Эти показатели помогают увидеть, где узкие места, какие зоны требуют первоочередного внимания. Без такой карты сложно выстроить эффективный маршрут изменений.
Оценка цифровой зрелости компании
Чтобы цифровая зрелость компании перестала быть абстрактным понятием, ее нужно измерить. Для этого существуют десятки методик — от международных фреймворков до простых опросов внутри организации. Важно не выбрать «модную» модель, а ту, которая действительно подходит под масштаб и цели бизнеса.
Методика Deloitte
Одна из самых структурированных. Оценка ведется по пяти направлениям: стратегия, цифровые технологии, операционная деятельность, взаимодействие с клиентами, корпоративная культура. Внутри — десятки детализированных показателей.
В 2020 году Deloitte использовала эту модель для анализа крупных российских компаний. Выяснилось, что по стратегиям и технологиям бизнес в РФ идет вровень с западными коллегами, а вот по культуре и работе с клиентами — сильно отстает.
В 2020 году Deloitte использовала эту модель для анализа крупных российских компаний. Выяснилось, что по стратегиям и технологиям бизнес в РФ идет вровень с западными коллегами, а вот по культуре и работе с клиентами — сильно отстает.
Модель ЦПУР (Центр перспективных управленческих решений)
Разработана специально для оценки цифровой зрелости организаций в России. Подходит для госсектора или бизнеса. Структура проста: семь блоков (культура, кадры, процессы, продукты, модели, данные, инфраструктура), оценка по шкале от 0 до 3.
Использовалась при внутренней диагностике в Счетной палате РФ и университетах. Дает детальную картину по каждому подразделению, включая разрывы между мнением сотрудников с руководством.
Использовалась при внутренней диагностике в Счетной палате РФ и университетах. Дает детальную картину по каждому подразделению, включая разрывы между мнением сотрудников с руководством.
Оставьте заявку и мы с вами свяжемся, чтобы рассказать подробнее
Заполняя данную форму, вы даете согласие на обработку своих персональных данных и подписываетесь на нашу новостную рассылку, а также соглашаетесь с Политикой конфиденциальности
Digital Maturity Benchmark (BCG + Google)
Популярный подход в маркетинге и e-commerce. Основной фокус — на работу с аудиторией, автоматизацию рекламы, персонализацию.
В 2018 году исследование показало, что всего 2% российских компаний достигли максимального уровня мультимоментности — когда данные используются в реальном времени для персональных коммуникаций.
Оценку можно проводить ежегодно, чтобы отслеживать прогресс, адаптировать стратегию, наглядно видеть, как вложения в трансформацию приносят результат.
В 2018 году исследование показало, что всего 2% российских компаний достигли максимального уровня мультимоментности — когда данные используются в реальном времени для персональных коммуникаций.
Оценку можно проводить ежегодно, чтобы отслеживать прогресс, адаптировать стратегию, наглядно видеть, как вложения в трансформацию приносят результат.
Читать также:
Собственные опросники, чек-листы
Многие компании начинают с простого: анкеты для руководителей и сотрудников, таблицы в Excel, гугл-формы. Главное — задать правильные вопросы, охватить ключевые блоки и сравнить оценки сверху и снизу.
Такой подход применяли в «СТАНСТРОЙ» — промышленной компании, которая на основе простой модели провела самооценку по семи критериям и составила лепестковую диаграмму зрелости. Это позволило выявить слабые места и составить реалистичный план изменений.
Такой подход применяли в «СТАНСТРОЙ» — промышленной компании, которая на основе простой модели провела самооценку по семи критериям и составила лепестковую диаграмму зрелости. Это позволило выявить слабые места и составить реалистичный план изменений.
Основная задача — получить объективную картину текущего состояния и на этой основе выстроить последовательный план цифровой трансформации. Регулярная диагностика помогает отслеживать динамику, вовлекать сотрудников и корректировать стратегию под реальные потребности бизнеса.
Инструменты для автоматизации оценки
Даже самая подробная методика не даст результата, если оценка цифровой зрелости компании проводится вручную — это долго, неточно и сложно масштабировать. Чтобы сделать процесс системным и удобным, компании используют цифровые инструменты. Они помогают собирать данные, визуализировать слабые места, сравнивать подразделения и отслеживать динамику.
BI-системы: Power BI, Qlik, Tableau
Эти инструменты помогают визуализировать показатели по всем направлениям: кадры, процессы, аналитика, ИТ-инфраструктура, культура.
Компания загружает результаты опросов или метрик по каждому подразделению в Power BI. Система строит дашборды: зрелость по отделам, отклонения между самооценкой, оценкой руководства, узкие места с точками роста.
Что дает: мгновенная визуальная картина, срез по всей структуре, возможность принимать решения на основе данных, а не догадок.
Компания загружает результаты опросов или метрик по каждому подразделению в Power BI. Система строит дашборды: зрелость по отделам, отклонения между самооценкой, оценкой руководства, узкие места с точками роста.
Что дает: мгновенная визуальная картина, срез по всей структуре, возможность принимать решения на основе данных, а не догадок.
Roistat, Яндекс.Метрика
Эти системы помогают оценивать digital-зрелость маркетинга: насколько эффективно работает реклама, насколько автоматизирована аналитика, как строится воронка продаж, какие каналы работают, какие нет.
Бизнес подключает Roistat, отслеживает путь клиента: от первого касания до покупки. Видно, какие объявления приводят к сделке, где теряются заявки, насколько связаны CRM или рекламные системы.
Что дает: измерение зрелости рекламной инфраструктуры, автоматизация A/B-тестов, оценка эффективности внедренных решений в маркетинге.
Бизнес подключает Roistat, отслеживает путь клиента: от первого касания до покупки. Видно, какие объявления приводят к сделке, где теряются заявки, насколько связаны CRM или рекламные системы.
Что дает: измерение зрелости рекламной инфраструктуры, автоматизация A/B-тестов, оценка эффективности внедренных решений в маркетинге.
HR-системы и платформы обратной связи
Сервисы TalentTech, Primalytics, TeamSpirit или даже простые 360-опросники в Google Forms, помогают собрать информацию о зрелости команд: цифровые навыки, вовлеченность, восприятие процессов, а также изменений.
Компания проводит анонимный опрос по семи блокам зрелости (например, по методике ЦПУР), а также собирает обратную связь от сотрудников разного уровня. Оценки сравниваются с мнением руководства.
Что дает: выявление разрывов в восприятии, понимание, где не хватает компетенций, на какие отделы стоит направить обучение или поддержку.
Комбинируя эти инструменты, можно настроить регулярную, гибкую, но понятную оценку, но при этом не тратить месяцы на ручной сбор данных. Главное — не ограничиваться цифрами, а использовать их как повод для действия.
Компания проводит анонимный опрос по семи блокам зрелости (например, по методике ЦПУР), а также собирает обратную связь от сотрудников разного уровня. Оценки сравниваются с мнением руководства.
Что дает: выявление разрывов в восприятии, понимание, где не хватает компетенций, на какие отделы стоит направить обучение или поддержку.
Комбинируя эти инструменты, можно настроить регулярную, гибкую, но понятную оценку, но при этом не тратить месяцы на ручной сбор данных. Главное — не ограничиваться цифрами, а использовать их как повод для действия.
Риски низкого уровня цифровой зрелости
Низкая цифровая зрелость — это не просто технологическое отставание, а конкретные уязвимости, которые тормозят рост и подрывают конкурентоспособность.
Потеря клиентов и снижение лояльности
Проблема: потребители ожидают быстрых, удобных, персонализированных сервисов. Компании, которые не адаптируются, теряют клиентов в пользу более гибких технологичных игроков.
Решение:
Пример: «ВкусВилл» развивает собственное приложение с рекомендательной системой, что напрямую влияет на рост повторных покупок.
Решение:
- Провести исследование клиентского пути (Customer Journey Map).
- Внедрить омниканальные каналы поддержки (чат-боты, онлайн-кабинеты, мобильные приложения).
- Использовать CRM и инструменты персонализации.
Пример: «ВкусВилл» развивает собственное приложение с рекомендательной системой, что напрямую влияет на рост повторных покупок.
Медленные процессы, высокая доля ручного труда
Проблема: отсутствие автоматизации приводит к ошибкам, задержкам и перерасходу ресурсов. Ручная обработка тормозит развитие бизнеса.
Решение:
Пример: «Татнефть» за счет автоматизации планирования сократила время подготовки отчетности на 40%.
Решение:
- Провести аудит бизнес-процессов.
- Оптимизировать цепочки поставок и документооборот.
- Внедрить ERP-систему или конвейеры (RPA, BPM).
Пример: «Татнефть» за счет автоматизации планирования сократила время подготовки отчетности на 40%.
Отсутствие качественной аналитики и принятие решений «вслепую»
Проблема: данные есть, но они разрозненные, недоступны или не используются. В результате решения принимаются на основе интуиции, а не реальной картины.
Решение:
Пример: «Сбер» использует аналитику в режиме реального времени для принятия управленческих решений, что помогает быстро корректировать стратегию.
Решение:
- Внедрить BI-систему (Power BI, Qlik) для сбора, визуализации данных.
- Обучить сотрудников основам data-driven мышления.
- Настроить единую систему метрик, показателей эффективности.
Пример: «Сбер» использует аналитику в режиме реального времени для принятия управленческих решений, что помогает быстро корректировать стратегию.
Отток талантов, выгорание сотрудников
Проблема: устаревшие подходы к работе демотивируют команды. Люди уходят туда, где процессы понятны, есть инструменты, возможности роста, а также обучения.
Решение:
Пример: «Ростелеком» развил внутреннюю образовательную платформу и геймифицированное обучение, что повысило вовлеченность сотрудников.
Решение:
- Внедрить цифровые платформы для командной работы (например, Notion, Trello, Jira).
- Развивать культуру обратной связи и гибких подходов (Agile, Lean).
- Инвестировать в обучение необходимым навыкам.
Пример: «Ростелеком» развил внутреннюю образовательную платформу и геймифицированное обучение, что повысило вовлеченность сотрудников.
Уязвимость перед конкурентами
Проблема: без цифровизации бизнес не успевает за рынком — теряет долю, прибыль и возможность быстро адаптироваться к изменениям.
Решение:
Пример: «Совкомбанк» запустил цифровое подразделение с отдельной структурой управления и быстро вывел на рынок несколько цифровых продуктов.
Чем раньше компания начнет оценивать уровень цифровой зрелости и устранять уязвимости, тем проще и дешевле обойдется путь трансформации.
Решение:
- Создать карту цифровой трансформации: от оценки текущего уровня до дорожной карты.
- Выделить команду или офис трансформации, ответственный за изменения.
- Инвестировать в пилотные проекты — малые, но быстрые запуски с конкретной пользой.
Пример: «Совкомбанк» запустил цифровое подразделение с отдельной структурой управления и быстро вывел на рынок несколько цифровых продуктов.
Чем раньше компания начнет оценивать уровень цифровой зрелости и устранять уязвимости, тем проще и дешевле обойдется путь трансформации.
Как выстроить план развития цифровой зрелости компании
Оценка уровня цифровой зрелости — это только начало. Чтобы трансформация не осталась в отчетах и презентациях, важно выстроить конкретный и реалистичный план развития. Он должен быть не просто списком инициатив, а понятной картой движения: от текущего состояния к желаемому уровню.
Определите целевой уровень зрелости
Внедрение цифровой трансформации у компаний разные. Для одних — это автоматизация рутин, для других — создание новых цифровых продуктов. Важно не стремиться к «максимальному уровню», а задать тот, который соответствует стратегии, рынку и амбициям.
Пример: региональная торговая сеть может поставить себе цель — перейти с бумажного учета на единую CRM и BI-аналитику. Для крупного банка цель будет другой — использование ИИ для персонализации услуг.
Пример: региональная торговая сеть может поставить себе цель — перейти с бумажного учета на единую CRM и BI-аналитику. Для крупного банка цель будет другой — использование ИИ для персонализации услуг.
Назначьте ответственных и выделите ресурсы
Без команд и бюджета трансформация не произойдет. Лучше всего работает кросс-функциональная команда, в которую входят ИТ, бизнес-руководители и сотрудники «с полей». Назначьте ответственных за каждый блок зрелости: процессы, кадры, инфраструктуру и т.д.
Пример: в МТС за цифровую трансформацию отвечает отдельное направление, которое координирует внедрение ИИ, работу с данными и автоматизацию внутри всех бизнес-единиц.
Пример: в МТС за цифровую трансформацию отвечает отдельное направление, которое координирует внедрение ИИ, работу с данными и автоматизацию внутри всех бизнес-единиц.
Постройте дорожную карту по этапам
Разбейте путь к цели на 3–5 этапов. На каждом — конкретные шаги: что меняется, кто это делает, какой результат ожидается. Желательно — с метриками и сроками.
Пример структуры этапов:
Пример структуры этапов:
- Этап 1 — Анализ и обучение команды
- Этап 2 — Пилотный проект в одном подразделении
- Этап 3 — Масштабирование на всю компанию
- Этап 4 — Оценка эффекта, корректировка стратегии
Внедряйте, измеряйте, корректируйте
План не должен быть высечен в камне. Рынок меняется, появляются новые технологии, внутренние процессы перестраиваются. Нужно замерять промежуточные результаты и быть готовыми менять тактику.
Пример: в «Газпром нефти» пилотные решения сначала внедряются в одном активе, а затем — после анализа эффективности — масштабируются на всю структуру.
Пример: в «Газпром нефти» пилотные решения сначала внедряются в одном активе, а затем — после анализа эффективности — масштабируются на всю структуру.
Регулярно повторяйте оценку цифровой зрелости
Измеряйте прогресс ежегодно или по завершении ключевых этапов. Это даст не только понимание результата, но и мотивацию продолжать. В идеале — подключать к оценке внешних экспертов, чтобы избежать замыленного взгляда.
Пример: Министерство цифрового развития РФ ежегодно проводит мониторинг цифровой зрелости регионов по унифицированной методике.
Цифровая зрелость — это не цель, а путь. Успешны те компании, которые не просто запускают проекты, а делают развитие цифровой среды частью своей ДНК. И чем четче план — тем проще этот путь пройти.
Пример: Министерство цифрового развития РФ ежегодно проводит мониторинг цифровой зрелости регионов по унифицированной методике.
Цифровая зрелость — это не цель, а путь. Успешны те компании, которые не просто запускают проекты, а делают развитие цифровой среды частью своей ДНК. И чем четче план — тем проще этот путь пройти.
Заключение
Цифровая зрелость влияет на все: от удовлетворенности клиентов до выручки, от скорости принятия решений до привлекательности компании для сотрудников.
Важно понимать: высокий уровень цифровой зрелости — это не результат одного большого проекта, а последовательная работа по всем направлениям. Здесь нет универсального рецепта: кто-то начинает с автоматизации процессов, кто-то — с развития навыков команды. Но выигрывают те, кто не боится измерять текущее состояние, признавать слабые места и идти вперед.
Оценка цифровой зрелости компании — это первый шаг. Следующий — создание ясного, управляемого плана. А дальше — постоянная проверка курса, гибкость и готовность адаптироваться.
Важно понимать: высокий уровень цифровой зрелости — это не результат одного большого проекта, а последовательная работа по всем направлениям. Здесь нет универсального рецепта: кто-то начинает с автоматизации процессов, кто-то — с развития навыков команды. Но выигрывают те, кто не боится измерять текущее состояние, признавать слабые места и идти вперед.
Оценка цифровой зрелости компании — это первый шаг. Следующий — создание ясного, управляемого плана. А дальше — постоянная проверка курса, гибкость и готовность адаптироваться.
Хотите повысить мотивацию сотрудников и ускорить рост компании?
Тогда предлагаем вам освоить методологию целеполагания OKR.
Обучение OKR с нуля до профи
Ставьте и достигайте амбициозных целей с помощью методологии OKR, внедрите целеполагание в своей команде или компании, мотивируйте сотрудников на прорыв и достигайте выдающихся результатов!
разбор ваших целей и обратная связь от экспертов
шаблоны для планирования целей и дизайна OKR-сессий
сертифицированный документ от центра OKR Standard
45% ПРАКТИКИ
Оставьте заявку и мы с вами свяжемся, чтобы рассказать подробнее
Заполняя данную форму, вы даете согласие на обработку своих персональных данных и подписываетесь на нашу новостную рассылку, а также соглашаетесь с Политикой конфиденциальности
Больше статей по теме
Получить консультацию
Заполните форму и получите ответы
на все вопросы.
на все вопросы.
Прорывной продукт быстрее, чем у конкурентов
Узнайте, как системно создавать продукты, которые взлетят, избегая распространенных ошибок!
БЕСПЛАТНО
МИНИ-КУРС