Научитесь понимать задачи своих клиентов, чтобы создавать востребованные продукты, которые решают проблемы пользователей и превосходят конкурентов

Курс по JTBD

Рассчитайте и проанализируйте
юнит-экономику своего продукта,
чтобы принимать эффективные решения по развитию бизнеса, найти точки роста, использовать только рабочие каналы продаж и увеличить выручку!
Корпоративное обучение
Доступ к шаблонам, скриптам и записям интервью
Возможность сопровождения экспертами Product Lab
Практика на реальных данных вашей компании

Зачем нужен JTBD

JTBD (Jobs To Be Done / Работа, которую нужно выполнить) это не просто концепция, это подход к созданию продуктов и услуг, ориентированных на решение реальных проблем клиентов.

Понимание работы, которую нужно выполнить, позволяет компаниям создавать более эффективные и востребованные продукты, а также завоевывать доверие клиентов.

Курс по JTBD поможет вам создавать продукты, которые отвечают потребностям клиентов.

До курса

Мы создавали продукты, опираясь на догадки, часто они не приносили ожидаемых результатов. Маркетинг и продажи не работали, лояльности аудитории не было, а клиенты уходили
к конкурентам. Это было как игра в лотерею
с нулевыми шансами на победу.

После

Благодаря применению JTBD мы стали понимать, что нашим клиентам действительно нужно. Теперь наши продукты приносят ценность, количество заявок и конверсии растут, а клиенты охотно рекомендуют наш продукт знакомым.
Мы создавали продукты, опираясь
на догадки, часто они не приносили ожидаемых результатов. Маркетинг
и продажи не работали, лояльности аудитории не было, а клиенты уходили
к конкурентам. Это было как игра в лотерею
с нулевыми шансами на победу.

Курс для тех, кто хочет:

Запустить новый продукт
Улучшить финансовые и маркетинговые метрики текущих продуктов
Повысить удовлетворенность и лояльность аудитории
Выйти на новые рынки/сегменты

Что вы получите от курса?

  • Сможете создавать продукты, которые отвечают потребностям и задачам клиентов
  • Выявите уникальные возможности и преимущества вашего продукта
  • Получите навыки и инструменты для проведения исследований JTBD и научитесь проводить глубинные интервью
  • Разработаете маркетинговые стратегии, основанные на JTBD, для привлечения и удержания целевой аудитории
  • Сегментируете свою аудиторию и сможете эффективнее продвигать свои продукты и услуги
  • шаблон карты JTBD
  • шаблон скрипта для проведения интервью
  • 2 видео DEMO-записи: JTBD и глубинного интервью
Заберете с собой после курса:

Форматы обучения

Воркшоп

3-4 часа
очно или онлайн

Курс

в группе до 16 человек
4-16 часов
очно или онлайн

Акселерация

Обучение, трекинг и сопровождение внедрения JTBD в вашей команде экспертами Product Lab
очно или онлайн

Программа:

1
Основы клиентоцентричности
2
Двойной бриллиант дизайн-мышления
3
Концепция JTBD и иерархия задач клиента
4
Шаги клиентского исследования
5
Инструменты JTBD и Дизайн-мышления
6
Подготовка к исследованию
7
Поиск респондентов
8
Разбор кейсов JTBD
9
Практикум по заполнению карты JTBD по шаблону
10
Проведение исследования: методы, рекомендации, структура и роли
11
Отличие скриптов для B2C и B2B
12
Практикум по подготовке и проведению интервью
13
Обработка интервью
14
Связь интервью и карты JTBD

15
Маркетинговые выводы и стратегия, формирование офферов и креативов на основе JTBD
16
Определение и приоритизация работ и стремлений
17
Практикум по формированию выводов по итогам JTBD-исследований
18
Подведение итогов и вручение сертификатов

Оставьте заявку и мы расскажем подробнее о программе и процессе обучения

Оставьте заявку и мы расскажем подробнее
о программе и процессе обучения

Автор и спикер курса

Андрей Бадин


Основатель и CEO компаний Product Lab, Проектные Сервисы.
Опыт более 20 лет в области проведения трансформаций, внедрения проектного управления и продуктовых подходов (OKR, design thinking, JTBD, agile, юнит-экономика). Запустил один из первых онлайн-банков в стране. Руководил стартапом по внешнему управлению проектами, который дошел за 4 года с 0 до 7 млн. долларов по выручке. Провел обучение для компаний: Тинькофф Банк, Яндекс, dentsu, Mercedes, Ecomake, Газпромбанк, СберБанк, Сколково, Azuro и др.

У нас учились:

Создавайте продукты, которые отвечают потребностям и задачам клиентов

Отправляя данные, вы соглашаетесь с нашей политикой конфиденциальности.