Недавно мы провели тренинг для крупнейшей госкорпорации, где подробно разобрали ключевые темы продакт-менеджмента и подхода Jobs to be Done.
Вёл тренинг Андрей Бадин — CEO и основатель Product Lab, автор методологии Product Focus.
Программа получилась насыщенной, разобрали огромное количество тем из нашего курса по продакт-менеджменту, а также затронули прикладные инструменты и провели практику.
Вёл тренинг Андрей Бадин — CEO и основатель Product Lab, автор методологии Product Focus.
Программа получилась насыщенной, разобрали огромное количество тем из нашего курса по продакт-менеджменту, а также затронули прикладные инструменты и провели практику.
Продукт против проекта: почему разница имеет значение
С этого вопроса начался один из самых важных блоков. Команды часто действуют по привычке: главное — сдать вовремя и не выйти за бюджет. Всё по плану. Но это — проектный подход.
Мы обсуждали, чем он отличается от продуктового и почему бизнесу сегодня важно сместить фокус: не просто завершить работу, а добиться того, чтобы продукт жил, приносил выручку и закрывал потребности. Ведь на выходе важны не только сроки, но и то, насколько решённая задача совпадает с ожиданиями клиента.
Jobs to be Done: как перейти от функций к реальным задачам
Один из самых важных сдвигов в мышлении — перестать думать категориями «что умеет наш продукт» и начать понимать, зачем он вообще нужен.
JTBD помог участникам увидеть, что люди не покупают продукт — они нанимают его для выполнения конкретной задачи в своей жизни. Мы разобрали, как находить эти задачи, почему контекст выбора так важен и как учитывать привычки, эмоции и барьеры пользователя.
Такой подход помогает не просто улучшать интерфейсы, а создавать продукты, которые попадают точно в цель.
Почему клиенты так неохотно переходят на новое
На первый взгляд, всё просто: предложи продукт лучше — и клиент сам к тебе придёт. Но в реальности всё работает иначе. Люди часто продолжают пользоваться привычными решениями, даже если они уже не устраивают.
На тренинге мы обсуждали, почему привычка — один из самых сильных конкурентов. Как только появляется что-то новое, мозг включает защиту: «А вдруг будет хуже?», «А если не разберусь?», «А нужно ли вообще менять то, что вроде работает?». Это естественно. И именно поэтому продукт, который действительно хотят попробовать, должен быть не просто чуть удобнее, а в разы лучше.
Мы вместе разорбрали, как клиент воспринимает ценность, на что он обращает внимание в первую очередь и какие барьеры мешают увидеть выгоды. Много говорили о том, как сделать переход менее болезненным: показать примеры, дать попробовать, снять напряжение, связанное с отказом от старого.
С этого вопроса начался один из самых важных блоков. Команды часто действуют по привычке: главное — сдать вовремя и не выйти за бюджет. Всё по плану. Но это — проектный подход.
Мы обсуждали, чем он отличается от продуктового и почему бизнесу сегодня важно сместить фокус: не просто завершить работу, а добиться того, чтобы продукт жил, приносил выручку и закрывал потребности. Ведь на выходе важны не только сроки, но и то, насколько решённая задача совпадает с ожиданиями клиента.
Jobs to be Done: как перейти от функций к реальным задачам
Один из самых важных сдвигов в мышлении — перестать думать категориями «что умеет наш продукт» и начать понимать, зачем он вообще нужен.
JTBD помог участникам увидеть, что люди не покупают продукт — они нанимают его для выполнения конкретной задачи в своей жизни. Мы разобрали, как находить эти задачи, почему контекст выбора так важен и как учитывать привычки, эмоции и барьеры пользователя.
Такой подход помогает не просто улучшать интерфейсы, а создавать продукты, которые попадают точно в цель.
Почему клиенты так неохотно переходят на новое
На первый взгляд, всё просто: предложи продукт лучше — и клиент сам к тебе придёт. Но в реальности всё работает иначе. Люди часто продолжают пользоваться привычными решениями, даже если они уже не устраивают.
На тренинге мы обсуждали, почему привычка — один из самых сильных конкурентов. Как только появляется что-то новое, мозг включает защиту: «А вдруг будет хуже?», «А если не разберусь?», «А нужно ли вообще менять то, что вроде работает?». Это естественно. И именно поэтому продукт, который действительно хотят попробовать, должен быть не просто чуть удобнее, а в разы лучше.
Мы вместе разорбрали, как клиент воспринимает ценность, на что он обращает внимание в первую очередь и какие барьеры мешают увидеть выгоды. Много говорили о том, как сделать переход менее болезненным: показать примеры, дать попробовать, снять напряжение, связанное с отказом от старого.
Хотите создавать продукты, которые востребованы пользователями?
Тогда записывайтесь на курс по дизайн-мышлению и сервис-дизайну и создавайте продукты, услуги и решения, ориентированные на клиентов!
В результате обучения вы:
- Проведёте исследование потребителей с помощью интервью (CustDev) и других способов, чтобы найти болевые точки потребителя;
- Научитесь анализировать путь потребителя, составлять Customer Journey Map (CJM)
- Научитесь проверять гипотезы и анализировать результаты
- Узнаете разные способы генерации и отбора работающих идей
- Создадите прототип на основе своей идеи, протестируете его и оцените перспективы проекта
- Получите рекомендации и помощь экспертов-практиков
Оставляйте заявку, чтобы пройти тренинг и проработать улучшения своего продукта!
