Кейс: как ипотечная платформа и страховая компания синхронизировали команды и собрали MVP совместного продукта
Команды ипотечного и страхового направлений двух компаний работали над запуском совместного продукта на стыке ипотечных сервисов и страхования. Для успешного старта требовалось синхронизировать цели подразделений, согласовать концепцию решения и определить конфигурацию MVP.
В проекте участвовало много функций: продуктовые команды, IT, аналитика, юридический блок, финансы и клиентский сервис. Для согласования решений и выработки единого плана запуска организовали стратегическую сессию с фасилитацией Product Lab.
В проекте участвовало много функций: продуктовые команды, IT, аналитика, юридический блок, финансы и клиентский сервис. Для согласования решений и выработки единого плана запуска организовали стратегическую сессию с фасилитацией Product Lab.
Цели сессии
Главной задачей было синхронизировать команды страхования и ипотечного направления вокруг совместного продукта и сформировать согласованную дорожную карту запуска.
Участникам нужно было:
-
зафиксировать конфигурацию MVP; - определить ключевые элементы продукта и клиентского пути;
- выявить критические риски и ограничения;
- согласовать roadmap запуска;
- определить ответственных за ключевые направления.
Участники
В стратегической сессии приняли участие 25 человек: представители продуктовых команд страхования и ипотеки, владельцы направлений и кластеров, специалисты IT и архитектуры, аналитики и специалисты по финмодели, юридического блока и управления рисками, команд сопровождения и клиентского пути.
Такой состав позволил рассматривать продукт одновременно с точки зрения бизнеса, технологий, экономики и пользовательского опыта.
Такой состав позволил рассматривать продукт одновременно с точки зрения бизнеса, технологий, экономики и пользовательского опыта.
Как проходила работа
Сессию провели в фасилитируемом формате с фокусом на разработке MVP продукта. Работу вел Евгений Комиссаров. В ходе сессии команда последовательно прошла несколько этапов.
Синхронизация целей.
В начале дня участники зафиксировали общую цель сессии, ожидаемые результаты и критерии успеха. Это выровняло ожидания и сфокусировало обсуждение на практическом результате.
Проработка ключевых вопросов.
Команда разобрала список открытых вопросов по запуску продукта и выделила те, которые напрямую влияют на запуск MVP: продуктовую конфигурацию, клиентский путь, финансовую модель, юридические ограничения, технологическую архитектуру.
Формирование MVP.
С использованием подхода Must / Should / Not today участники определили финальную конфигурацию MVP: состав продукта, логику клиентского пути, механизм списаний, тарифные принципы, процессы сопровождения, требования к архитектуре и документации.
Анализ рисков.
Команда выявила ключевые разрывы и риски – технологические, юридические, процессные – и для каждого определила действия и ответственных.
Построение дорожной карты.
В финальной части сессии участники разработали дорожную карту запуска с зависимостями между направлениями.
Синхронизация целей.
В начале дня участники зафиксировали общую цель сессии, ожидаемые результаты и критерии успеха. Это выровняло ожидания и сфокусировало обсуждение на практическом результате.
Проработка ключевых вопросов.
Команда разобрала список открытых вопросов по запуску продукта и выделила те, которые напрямую влияют на запуск MVP: продуктовую конфигурацию, клиентский путь, финансовую модель, юридические ограничения, технологическую архитектуру.
Формирование MVP.
С использованием подхода Must / Should / Not today участники определили финальную конфигурацию MVP: состав продукта, логику клиентского пути, механизм списаний, тарифные принципы, процессы сопровождения, требования к архитектуре и документации.
Анализ рисков.
Команда выявила ключевые разрывы и риски – технологические, юридические, процессные – и для каждого определила действия и ответственных.
Построение дорожной карты.
В финальной части сессии участники разработали дорожную карту запуска с зависимостями между направлениями.
Результаты
- Зафиксирована конфигурация MVP: состав продукта, механизм списаний, тарифные принципы, процессы сопровождения, базовые требования к архитектуре и документации;
- определены ответственные за ключевые блоки: продукт, архитектуру и технический анализ, финмодель и бизнес-эффект, клиентский путь и коммуникации, паспорт продукта и документацию;
- сформирована дорожная карта запуска по ключевым направлениям – продукту, IT и архитектуре, юридическому блоку, аналитике и финмодели, клиентскому пути – с этапами от анализа и архитектурного решения через прототипирование и согласование до запуска MVP;
- сформирован список задач, не вошедших в MVP, которые перенесли в backlog для дальнейшего развития продукта.
Хотите быстрее достигать целей бизнеса? Проведем стратсессию, которая приносит реальные результаты
В Product Lab мы проводим стратегические сессии всех форматов — от точечного перезапуска команды до комплексного проектирования будущего компании.
Что вы получите в результате:
- Определите и согласуете стратегические инициативы
- Создадите общее видение, цели и четкий план действий
- Сформулируете и декомпозируете цели и ключевые
результаты на год или квартал - Повысите вовлеченность и мотивацию команды
- Изучите инструменты формирования целей на основе бизнес-метрик
- Разработаете четкий план роста показателей компании или продукта
Нужна консультация?
Заполните форму, мы свяжемся и ответим на все ваши вопросы
Заполните форму, мы свяжемся и ответим на все ваши вопросы
Больше статей по теме
Получить консультацию
Заполните форму и получите ответы
на все вопросы.
на все вопросы.