Этап | Содержание работы | Результат |
1. Сбор и структурирование информации | Анализ внутренних и внешних факторов: сильных и слабых сторон, возможностей и угроз. Используются данные отчётности, исследования рынка, экспертные мнения. Информация заносится в сравнительную таблицу. | Полный перечень факторов, влияющих на деятельность компании. |
2. Формирование матрицы решений | Сопоставление факторов и выявление связей: как сильные стороны могут использоваться для реализации возможностей, каким образом слабости можно компенсировать, какие угрозы требуют защиты. | SWOT-матрица с вариантами стратегических сценариев. |
3. Разработка стратегии и плана действий | Определение приоритетных направлений развития, формулирование конкретных шагов, распределение ответственности и сроков. | Практическая стратегия и план мероприятий. |
4. Контроль и пересмотр | Мониторинг изменений во внутренней и внешней среде, корректировка стратегии при необходимости. | Актуализированный SWOT-анализ и адаптированная стратегия. |
Фактор | Примеры для Яндекс.Маркета |
Сильные стороны (Strengths) | Интеграция с экосистемой Яндекса: оплата, логистика, сервисы |
Технологическое превосходство: рекомендательные алгоритмы, большие данные | |
Узнаваемость бренда и высокий уровень доверия пользователей | |
Слабые стороны (Weaknesses) | Поздний старт развития собственной логистики по сравнению с конкурентами |
Сложности интеграции новых партнёрских продавцов | |
Организационные проблемы масштабирования внутренних процессов | |
Возможности (Opportunities) | Рост спроса на онлайн-торговлю и быструю доставку |
Уход иностранных брендов с рынка — освобождение ниш | |
Господдержка локальных IT-платформ в условиях импортозамещения | |
Угрозы (Threats) | Рост конкуренции со стороны других маркетплейсов (Ozon, Wildberries) |
Увеличение затрат на логистику и доставку последней мили | |
Снижение покупательской способности из-за экономической нестабильности |
Комбинация факторов | Что анализируем | Цель | Пример на практике |
S + O (сильные стороны + возможности) | Какие наши сильные стороны помогут реализовать внешние возможности | Укрепление позиций, захват доли рынка | У компании есть собственная логистика (S), и рынок доставки в малых городах растёт (O). Решение: открыть региональные пункты выдачи, чтобы быстрее занять свободные ниши. |
W + O (слабые стороны + возможности) | Какие слабости мешают использовать возможности | Устранение внутренних барьеров | Компания выпускает качественный продукт, а рынок готов его принять (O), но производственные мощности ограничены (W). Решение: расширение производства или аутсорсинг. |
S + T (сильные стороны + угрозы) | Какие сильные стороны помогут защититься от внешних угроз | Снижение уязвимости | Угроза — приход крупного конкурента (T), но у нас сильный бренд и клиентская база (S). Решение: запуск программы лояльности и усиление клиентского сервиса. |
W + T (слабые стороны + угрозы) | Какие слабости увеличивают вероятность негативного сценария | Разработка защитных мер и приоритетных задач | Высокая себестоимость (W) + рост цен на сырьё (T). Решение: оптимизация цепочки поставок, поиск новых поставщиков или модернизация оборудования. |