Кейс: внедрение продуктовых подходов на уровне топ-менеджмента Ucell

Ucell, один из крупнейших операторов сотовой связи в Узбекистане, готовится к масштабной продуктовой трансформации. Компания запустила процесс с выстраивания общего понимания подхода на уровне топ-менеджмента.

К нам обратились с запросом – провести интенсивное обучение для ключевых руководителей по темам продуктового управления, стратегий роста и операционной трансформации.

В кейсе рассказываем, как проходило обучение, какие темы и практики легли в основу программы и какие результаты получили участники.

Задача

Цель – сформировать у топ-менеджеров системное понимание продуктового подхода и операционного управления:
  • в чем логика продуктовой модели
  • как она меняет стратегию, процессы и структуру
  • какую роль в трансформации играют сами руководители
Важно было погрузить участников в ключевые концепции, через которые меняется управление компанией: от целей и сегментов до команд, метрик и ресурсов.

Формат

  • Обучение очно и онлайн
  • 2 модуля, 14 академических часов
  • Участники: генеральный директор, коммерческий директор, директора по маркетингу, продажам, цифровым каналам, рискам, HR, IT, финансам и др.

Как проходило обучение

День 1. Продуктовый подход

Формат: офлайн, Ташкент

Участники погрузились в ключевые инструменты продуктового менеджмента:

  • Этапы продуктового процесса (Discovery / Delivery), роли и ритуалы
  • Генерация ×10-гипотез, формула идеи, поиск точек роста
  • Методы поиска инсайтов: PESTLE, gap-анализ, карты восприятия
  • Клиентские исследования: JTBD, Customer Journey Map
  • Сегментация и позиционирование, разработка CGM
  • Стратегия: где играем, как выигрываем, портфель инициатив
  • Product-Market Fit и его метрики
  • OKR и связка целей с ростом
  • Growth Hacking: AAARRR, North Star Metric, ICE/PIE

Практика:
Участники разложили свои продукты по стадиям, собрали карты клиентского пути, выделили сегменты и офферы, сформулировали цели и гипотезы роста.
День 2. Операционное управление

Формат: онлайн

Обсудили, как организовать продуктовую трансформацию в рамках крупной телеком-компании:

  • Роль product manager в организации: полномочия, автономность в принятии решений, ответственность за реализацию стратегии, метрики и P&L.
  • Критерии и навыки, которым должны соответствовать продакт-менеджеры.
  • Лидерство трансформации на стратегическом и операционном уровне.
  • Изменение организационной структуры.
  • Трансформация системы мотивации.
  • Приоритизация дефицитных ресурсов между продуктами, эксплуатацией и проектами.
  • Сосуществование продуктовых команд и вертикальной структуры: управление конфликтами приоритетов.
  • Особенности телеком-бизнеса: взаимодействие продуктов с инфраструктурными проектами, каналами продаж и обслуживания.
  • Роль управления данными в расчете метрик продукта и P&L.
  • Вовлеченность CFO и финансового блока в жизненный цикл продуктов
  • P&L и юнит-экономика продуктов.
  • Бюджетирование организации на основе продуктового подхода.

Результаты

  • Топ-менеджеры получили целостное представление о продуктовой модели и ее влиянии на стратегию, структуру и операционное управление
  • Разобрали, как может быть выстроен продуктовый процесс именно в контексте телеком-бизнеса
  • Сформировали общее понимание следующего шага – запуска пилотных команд, подготовки продакт-менеджеров и выстраивания единой логики управления ростом

Как внедрить продуктовый подход в компании?

В Product Lab мы помогаем компаниям осваивать продуктовые инструменты на практике, менять мышление команд и внедрять продуктовые подходы.

С нами уже работают Яндекс, Т-Банк, Газпромбанк, Сбер, ВкусВилл, Avito, Ростелеком, Сколково, Гознак, Сибур Холдинг и десятки других компаний из различных сфер: IT, промышленность, финансы, телеком, медицина, госструктуры и др.

Проводим комплексное обучение или по отдельным темам:

Основы продакт-менеджмента
Исследование
Выход на рынок
Поиск рынка
Консалтинг
Методология Product Focus
Продакт-менеджер, его задачи, роль, компетенции
Проектное и продуктовое мышление
Личная миссия
Поиск идеи продукта по методике PF Ideas
Дизайн-мышление
Клиенты и стейкхолдеры
Поиск потребности клиента и глубинное интервью
Проведение глубинных интервью
Анализ рынка
Анализ конкурентов
Трендвотчинг
Выводы из проблемного интервью и CJM
Прототип продукта
Сегментация целевой аудитории
Бизнес-модель и модели монетизации
Jobs to be done
Основы маркетинга. УТП, креативы, каналы продвижения
Создание MVP
Product lead growth
Юнит-экономика
Аналитика в работе над продуктом
Позиционирование продукта
Стратегия голубого океана и QFD
OKR
Методологии Agile, Scrum, Kanban
Управление бэклогом и тестирование
Growth Hacking и система метрик
Product market fit
Дерево метрик
Рыночные тренды
Оценка и повышение зрелости продуктовых команд
Оценка компетенций
Трекинг
Продуктовая трансформация
Создание акселераторов
Тестирование продукта
Видение
Продуктовая стратегия

Почему выбирают нас

  1. Мы предлагаем единственный в России комплексный курс по продакт-менеджменту для компаний, который охватывает все продуктовые темы от поиска идеи до запуска и масштабирования продуктов
  2. Предлагаем готовые программы обучения или кастомизированные индивидуально под ваш запрос
  3. Наши эксперты – не просто консультанты, а предприниматели и продакт-менеджеры с реальным опытом запуска и управления продуктами и внедрения продуктового подхода
  4. В основе наших программ — методология Product Focus, разработанная на базе многолетней практики запуска продуктов, управления командами и внедрения изменений в бизнесе. Она гибко адаптируется под специфику каждой компании и легко встраивается в текущие процессы.
Если вы хотите внедрить продуктовые подходы в своей компании, оставляйте заявку, мы подберем несколько вариантов программ, подходящих под ваши цели, или разработаем кастомизированную программу индивидуально для вашей задачи.
Подписывайтесь на рассылку со статьями, которую читают лидеры рынка

Больше статей по теме

Получить консультацию
Заполните форму и получите ответы
на все вопросы.