Кейс: как мы помогли CROSSHUB взглянуть по-новому на стратегию в сложной B2B2C-модели

 Команда CROSSHUB обратилась в Product Lab с запросом на внедрение OKR. У компании уже был опыт работы с внешними консультантами, но из-за сложной специфики бизнеса ни один формат не давал необходимого результата. Уже в процессе сессии стало ясно: прежде чем говорить о целях, нужно синхронизировать команду по стратегическим векторам.

В этом кейсе расскажем, как за два дня мы помогли топ-менеджменту CROSSHUB взглянуть на свою стратегию по-новому.

Клиент: CROSSHUB — российская IT-компания, которая разрабатывает решения для розничных федеральных компаний в сфере кросс-продаж.

Формат: 2-дневная стратегическая сессия

Участники: топ-менеджмент и основатель компании

Эксперт сессии: Андрей Бадин, CEO Product Lab

Команда CROSSHUB обратилась к нам с запросом на внедрение методологии OKR. Ранее компания, выросшая из стартапа, с осторожностью относилась к вмешательству третьих лиц в стратегию. Кроме того, программы многих консультантов не были адаптированы под бизнес-модель CROSSHUB - b2b2c, что значительно усложняло их применение в реальности.

Внутри команды сохранялся вопрос: возможно ли вообще «приземлить» подобные подходы на их бизнес, учитывая исходные данные:

1. Синхронная работа сразу с двумя типами клиентов — физлицом и стратегическим партнёром (банк, телеком, автопроизводитель и др.);
2. Сложная модель монетизации- непрямая дистрибуция;
3. Необходимость доказывать бизнес-ценность партнерам.

Все это делает постановку целей особенно сложной: бизнес нестандартный, классические примеры OKR не ложатся, а гипотезы часто требуют быстрого пересмотра.

С самого начала работы стало понятно, что несмотря на наличие стратегии, команде не хватает синхронизации направлений. Будучи вовлеченными и инициативными, руководители в своей деятельности старались реализовать максимум идей, способных привести компанию к успеху. Находясь на самообеспечении, бизнес становился все более прибыльным и устойчивым, но ключевые цели достигались с задержкой. Это напрямую влияло на темпы роста и плановую окупаемость инвестиций основателя.

В связи с этим родилось решение переформатировать сессию в реальном времени. Вместо чистой OKR-работы команда совместно с Андреем Бадиным, CEO и ключевым экспертом Product Lab, за один день провели синхронизацию с учётом всех ограничений: B2B2C-модели, нестабильного рынка, требований крупных партнеров и особенностей кросс-продаж.

Это был не просто формат разборов, а быстрое, интенсивное проектирование стратегии с учетом продуктового контекста, бизнес-модели и метрик. Сессия стала основой для дальнейшей трансформации.

Мы проводим корпоративное обучение по OKR для топ-менеджеров, руководителей направлений и продуктовых команд. Помогаем не только обучить методике, но и выстроить работающую систему, адаптированную под ваш контекст.

Что даст вам OKR:

• Смена фокуса с рутинных задач на стратегические приоритеты, что позволит добиваться значимых успехов.
• Формирование атмосферы, где каждый сотрудник понимает свою роль и мотивирован к достижению общих целей.
• Синхронизация целей всей компании – от руководства до каждого сотрудника — для единого движения к успеху.
• Более гибкая корпоративная культура и усиление HR-бренда, чтобы привлекать лучших специалистов.

Мы также предлагаем курс по OKR для тех, кто хочет научиться ставить амбициозные цели и достигать их. На курсе вы:

• Изучите методологию OKR и научитесь эффективно работать с целями.
• Овладеете навыками планирования и управления результатами.
• Узнаете, как мотивировать себя и команду для достижения высоких показателей.

Этот курс идеально подходит тем, кто хочет не только улучшить свои навыки целеполагания, но и стать лидером, который вдохновляет на большие достижения.