VUCA, BANI и SHIVA: модели адаптации к миру

Всем привет!

Мир быстро меняется и часто кажется непредсказуемым и запутанным. Для описания и анализа этого мира используются модели, например: VUCA, BANI и SHIVA. Каждая из этих моделей помогает по-своему интерпретировать сложные условия, с которыми сталкивается человечество, и найти подходы к управлению в таких условиях.

В этой статье мы рассмотрим, что представляют собой VUCA, BANI и SHIVA, как использовать знания о SHIVA-мире, и познакомимся с инструментами, которые помогут управлять неопределенностью и кризисами.

Автор статьи – Ирина Потапенко, эксперт Product Lab на курсе OKR.

VUCA (Volatility, Uncertainty, Complexity, Ambiguity) – модель, которая была впервые представлена в 1987 году и стала популярной как способ описания нестабильного, непредсказуемого и сложного мира.

Что означает расшифровка VUCA:

• Volatility (Изменчивость) — быстрая и непредсказуемая изменяемость окружающей среды.
• Uncertainty (Неопределенность) — отсутствие ясной и точной информации, что затрудняет прогнозирование будущего развития.
• Complexity (Сложность) — большое количество взаимодействующих факторов, которые затрудняют понимание и управление.
• Ambiguity (Двусмысленность) — неопределенность в интерпретации событий и ситуаций, которые могут иметь различные и даже противоречивые значения.

Также существует модель VUCA-Prime. Была предложена профессором Бобом Йохансеном, которая предназначена для ответа на вызовы мира VUCA. В отличие от оригинальной модели VUCA, которая фокусируется на описании характеристик внешнего окружения, VUCA-Prime предлагает стратегии и методы для управления этими вызовами. Каждая составляющая VUCA-Prime корреспондирует с одной из компонентов VUCA, предоставляя конструктивные стратегии для их преодоления:

• Vision (Видение) в ответ на Volatility (Изменчивость):

Когда окружение характеризуется быстрыми и непредсказуемыми изменениями, важно иметь чёткое и вдохновляющее видение. Оно помогает организации оставаться целеустремлённой и сосредоточенной, несмотря на внешние колебания. Видение должно быть конкретным, ясным и мотивирующим, обеспечивая стратегическое направление для всех сотрудников.

• Understanding (Понимание) в ответ на Uncertainty (Неопределенность):

Для управления неопределенностью необходимо стремиться к глубокому пониманию текущей ситуации. Это достигается через анализ данных, сбор информации, активное слушание и постоянное обучение. Понимание позволяет лучше прогнозировать возможное развитие событий и принимать обоснованные решения.

• Clarity (Четкость) в ответ на Complexity (Сложность):

Чёткость заключается в способности выделять основные элементы и паттерны из сложных систем. Необходимо упрощать процессы и структуры, концентрируясь на ключевых аспектах, которые имеют наибольшее значение. Это помогает улучшить управление и повысить эффективность работы в сложных условиях.

• Agility (Гибкость) в ответ на Ambiguity (Двусмысленность):

Гибкость предполагает способность быстро адаптироваться к новым условиям и реагировать на изменения среды. Это включает готовность менять стратегии и тактики, экспериментировать и внедрять инновации. Гибкость помогает справляться с двусмысленными и неопределенными ситуациями, обеспечивая устойчивость организации.

Таким образом, VUCA-Prime предоставляет структурированный подход к управлению в условиях изменчивости, неопределенности, сложности и двусмысленности. Она акцентирует внимание на развитии видения, понимания, четкости и гибкости, помогая организациям оставаться конкурентоспособными и эффективными даже в самых непростых условиях.

Почему важно понимать VUCA:

• Осознанное принятие решений. В условиях изменчивости и неопределенности руководители способны лучше адаптироваться к изменениям, принимать обоснованные решения и разрабатывать стратегии, которые могут выдержать непредсказуемые колебания рынка.
• Управление рисками. Благодаря пониманию сложностей и неоднозначностей, специалисты могут лучше прогнозировать потенциальные риски и разрабатывать гибкие планы, которые учтут множество возможных исходов.
• Развитие лидерских качеств. Осознание VUCA-мира помогает руководителям развивать такие качества, как гибкость, адаптивность, креативное мышление и эмоциональная устойчивость, что особенно важно в условиях постоянно меняющейся среды.

BANI (Brittle, Anxious, Nonlinear, Incomprehensible) — новая модель, предложенная американским антропологом Джамином Хиллманом, ставшая популярной в XXI веке, чтобы лучше объяснить тонкости сегодняшней реальности.

Что означает расшифровка BANI:

• Brittle (Хрупкость) — системы и структуры настолько сложны, что могут сломаться при минимальном воздействии.
• Anxious (Тревожность) — общее чувство тревоги, возникающее из-за неуверенности и нестабильности.
• Nonlinear (Нелинейность) — результаты и причины не всегда соотносятся прямо; малые события могут иметь огромные последствия.
• Incomprehensible (Непостижимость) — сложность мира выросла так, что многое становится трудно понять и объяснить.

Почему важно понимать BANI:

• Принятие нестабильности. Понимание хрупкости помогает признать, что системы и структуры могут быть более уязвимы, чем они кажутся, и важно строить устойчивые механизмы к воздействиям извне.
• Работа с эмоциональными аспектами. Понимание беспокойства помогает управлять эмоциональными состояниями сотрудников и самого себя, что особенно важно для поддержания морального духа и продуктивности команды.
• Адаптация к нелинейности. Понимание нелинейности позволяет признать, что результаты не всегда прямо пропорциональны усилиям, и это помогает разрабатывать стратегии, способные учитывать неожиданные последствия и эффекты.
• Справление с неврастеничностью. Понимание неврастеничности дает возможность лучше управлять стрессом и хаосом, что способствует более спокойному и эффективному лидерству в трудные времена.

SHIVA (Surprising, Hard, Incalculable, Vague, Agile) — модель, которая включает в себя элементы VUCA и BANI и расширяет их. Модель впервые была предложена в 2022 году психологом Марком Розиным.

Что означает расшифровка SHIVA:

• Surprising (Удивительный) — мир полон неожиданных событий и изменений, многие из которых нельзя предсказать.
• Hard (Трудный) — задачи и проблемы становятся все сложнее и требуют более высоких компетенций.
• Incalculable (Невычислимый) — традиционные методы анализа и прогнозирования становятся менее эффективными.
• Vague (Неопределенный) — данные и информация часто неясны и двусмысленны.
• Agile (Гибкий) — способность к быстрой адаптации и изменению становится ключевым фактором успеха.

Почему важно понимать SHIVA:

• Целостный взгляд. SHIVA подчеркивает важность принятия мира в его многообразии и динамике. Это помогает руководителям видеть целостную картину и учитывать широкий спектр изменений.
• Гибкость и адаптивность. Развитие гибкости и адаптивности помогает организациям и руководителям быстрее реагировать на изменения, что увеличивает их конкурентоспособность.
• Баланс и устойчивость. Понимание гомеостаза помогает поддерживать баланс между изменениями и стабильностью, что важно для долгосрочного успеха.
• Проактивность. Руководители, понимающие SHIVA, могут более проактивно подходить к управлению изменениями, предвосхищая проблемы и заранее разрабатывая стратегии для их решения.

Концепции VUCA, BANI и SHIVA предназначены для описания сегодняшней реальности и его динамики. Все они помогают руководителям и организациям понять и справляться с различными вызовами, которые возникают в их окружении, но каждая из этих моделей делает это через свой собственный подход и акценты.

Сравнительный анализ

• VUCA: Основной акцент на характеристиках внешней среды и вызовах, с которыми сталкивается организация. Он требует развития стратегий противодействия.
• BANI: Дополняет VUCA, акцентируя внимание на эмоциональные и психологические аспекты взаимодействия с вызовами, создавая более субъективное и эмоционально насыщенное восприятие мира.
• SHIVA: Предлагает проактивные подходы для управления изменениями и неопределенностью, фокусируясь на гибкости, гармонизации и бдительности.

Эти модели вместе предлагают комплексное понимание современных вызовов и предоставляют инструменты для их эффективного управления.

В контексте SHIVA-мир мы сталкиваемся с постоянными изменениями и неожидаемыми событиями. Научиться жить и работать в таких условиях можно, соблюдая несколько принципов:

• Развитие гибкости — адаптивность и готовность к изменениям.
• Ментальная устойчивость — умение сохранять спокойствие и функциональность в условиях стресса.
• Инновационное мышление — готовность к поиску новых и нестандартных решений.
• Лидерство и командная работа — эффективное управление командами и создание условий для креативного и продуктивного взаимодействия.

Одним из эффективных методов управления в мире SHIVA является использование метода OKR (Objectives and Key Results). OKR предоставляет структуру для постановки целей и измерения результатов в условиях неопределенности.

Основные элементы метода:

• Objectives (Цели) — чётко определённые и вдохновляющие долгосрочные цели, которые направляют усилия организации.
• Key Results (Ключевые результаты) — измеримые результаты, которые показывают, насколько успешно достигнута поставленная цель.

Для успешного управления в условиях неопределенности и кризисов полезно использовать не только OKR, но и дополнительные инструменты.

Коучинговые инструменты:

• GROW-модель — метод коучинга, направленный на постановку цели, анализ текущей реальности, изучение возможностей и разработку плана действий.
• Goal (Цель) — что конкретно мы хотим достичь?
• Reality (Реальность) — где мы сейчас? Какова текущая ситуация?
• Options (Варианты) — какие возможности у нас есть для достижения цели?
• Way Forward (Путь вперёд) — конкретные шаги, которые планируется предпринять.

Модель SMART — постановка конкретных, измеримых, достижимых, релевантных и ограниченных по времени целей.

• Specific (Конкретная) — цель должна быть ясной и понятной.
• Measurable (Измеримая) — цель должна быть измеримой, чтобы отслеживать прогресс.
• Achievable (Достижимая) — цель должна быть реалистичной и достижимой.
• Relevant (Релевантная) — цель должна соответствовать общим целям организации.
• Time-bound (Ограниченная во времени) — цель должна иметь конкретные сроки.

Инструменты осознанности (Mindfulness)

• Медитация и практики осознанного дыхания — помогают развить способность к концентрации и спокойствию в сложных ситуациях.
• Практика благодарности — позволяет удерживать позитивный настрой и фокусироваться на положительных аспектах жизни.
• Journaling (Ведение дневника) — помогает структурировать мысли, анализировать события и планировать действия.

Бизнес сталкивается с новыми вызовами, требующими гибкости и эмоционального интеллекта. Если раньше компании адаптировались к миру VUCA (нестабильность, неопределённость, сложность, двусмысленность), то сегодня им приходится работать в мире BANI — хрупком, тревожном, нелинейном и непостижимом.

Для эффективного управления в такой среде важно использовать модели, помогающие понимать контекст и быстро реагировать. BANI — мир бизнеса требует не только стратегического мышления, но и эмпатии, а также эмоциональной устойчивости лидеров и команд.

В условиях современного мира, описываемого аббревиатурами VUCA, BANI и SHIVA, необходимы новые методы и подходы к управлению, основанные на гибкости, инновационности и ментальной устойчивости. Применение методов OKR, коучинговых инструментов и практик осознанности помогает успешно справляться с вызовами и эффективно адаптироваться к изменениям, обеспечивая устойчивое развитие и процветание организаций и отдельных людей.

Определяйте и достигайте амбициозных целей с использованием методологии OKR. Внедрите эффективное целеполагание в своей команде или компании. Вдохновляйте сотрудников на прорыв и добивайтесь впечатляющих результатов!

Приглашаем на комплексный курс по OKR, где вы сможете:

• Сменить фокус с операционки на реализацию стратегии, для достижения прорывных результатов
• Повысить гибкость и прозрачность командной работы
• Попробовать новый способ мотивации команды
• Повысить вовлеченность и замотивировать команду
• Синхронизировать задачи и цели команд с целями и стратегией компании
• Сделать корпоративную культуру более гибкой и открытой, а также усилить HR-бренд компании

Чтобы не пропустить материалы по теме, присоединяйтесь к нашему комьюнити в Telegram — там собрана вся полезная информация о методологии OKR. Если понадобиться помощь в каком-либо вопросе — пишите в чат, мы обязательно дадим ответ.