Прогнозы продакт-менеджмента на 2024 год

В целом я не очень люблю предсказания в основном потому, что я склонен к оптимистическому предубеждению, что все, о чем я думаю, произойдет раньше, чем оно происходит на самом деле. Сейчас, когда я задумываюсь о будущем, я стараюсь думать о своих надеждах на происходящее, а не об опасениях, как оно произойдет на самом деле.

Я выбрал десять самых распространенных тем, о которых меня спрашивают:

Я трачу много времени на то, чтобы отстаивать интересы сильных, компетентных менеджеров по продукту, отвечающих за ценность и жизнеспособность, тесно сотрудничающих с дизайнерами и инженерами в рамках нацеленных на результат продуктовых команд. Я прекрасно понимаю, что такие продакт-менеджеры уже давно в меньшинстве, как только вы выходите за пределы Силиконовой долины. Но я делаю все, что в моих силах, чтобы помочь большему числу компаний перейти на эту модель.

Поэтому я надеюсь, что все больше компаний решат работать по примеру лучших.

Однако я опасаюсь того, о чем я предупреждаю уже несколько лет, и пример чего мы все видели недавно в Airbnb, когда руководители разочаровываются в слабых результатах менеджеров по продукту, которые в большей степени являются менеджерами проектов, и решают пойти в другом направлении, например, попытаться самим сыграть необходимую роль.

Эта тема уже порядком поднадоела. Появление владельцев продукта нанесло больше вреда искусству создания продукта, чем что-либо другое за последние 40 лет.

Корень проблемы в том, что у нас есть буквально тысячи ориентированных на процесс «Agile-тренеров» с благими намерениями, которые никогда не занимались продуктом, но при этом считают, что могут обучать владельцев продукта. Они перенимают некоторые модные словечки, обучают людей определенному процессу, например Scrum, выдают им сертификат и отправляют их работать «владельцем продукта в продуктовой команде». Забавно, что они не претендуют на то, чтобы обучать инженеров программированию или дизайнеров дизайну, но при этом уверенно делают вид, что могут научить будущих владельцев продуктов тому, как обеспечить их ценность и жизнеспособность.

Поэтому я очень надеюсь, что мы просто сможем признать, что это была очень большая ошибка, и оставить эту печальную главу в прошлом.

Причиной этой ситуации в первую очередь стало то, что ориентированные на процесс люди взяли верх над Agile. И эта тенденция не показывает никаких признаков замедления, поэтому я опасаюсь, что в ближайшее время она только будет развиваться.

Я уверен, что всегда будут фиче-команды и нацеленные на результат продуктовые команды. Если вы находите грамотного лидера, то всегда будет и фиче-команда, которая будет его поддерживать. Так что главное – убедить больше лидеров в ценности усиления и ориентации на результат.

Я надеюсь, что все больше руководителей ощутят силу и потенциал команд, нацеленных на результат, и примут эту концепцию.

Но я опасаюсь, что еще больше лидеров будут разочаровываться из-за плохо подготовленных владельцев продуктов и продакт-менеджеров, которые на самом деле являются менеджерами проектов, и пойдут в противоположном направлении.

Ключом к появлению сильных продакт-менеджеров и продуктовых команд являются сильные лидеры продукта. Я надеюсь, что если у нас будет больше сильных продуктовых лидеров, то больше руководителей компаний примут эту модель.

Меня беспокоит, что все больше руководителей компаний будут считать, что могут сделать это сами.

Product Ops – это сложный вопрос, который в этом году может пойти в любую сторону. Я надеюсь, что люди и компании примут определение Product Ops от Мелиссы Перри: «Product Ops — это искусство устранения препятствий на пути принятия решений, основанных на фактических данных». Мне нравится эта цитата, и хотя это не ново – в продуктовых командах уже более 20 лет существуют команды по исследованию пользователей и аналитике данных, поддерживающие принятие качественных и количественных решений – однако объединение их под функционалом «Product Ops» может повысить доступность этой важной возможности. Если Product Ops будет внедряться именно таким образом, то это будет положительным шагом вперед.

Меня беспокоит, что есть и те, кто видит в Product Ops выполнение в первую очередь процессуальных задач. Опасайтесь этого.

Говоря о принятии качественных и количественных решений, в связи с продолжающимся необычайным ростом глобального адресного рынка количественная сторона привлекает беспрецедентное внимание, и это хорошо.

Что не очень хорошо, так это то, что многие продуктовые команды настолько сосредотачиваются на данных, что перестают уделять время общению со своими пользователями и клиентами – что действительно важно, если мы хотим понять, почему данные такие, что часто является ключом к достижению нужных результатов.

Поэтому я надеюсь, что все больше команд заново осознают ценность реального общения с пользователями и клиентами, но меня беспокоит, что по-прежнему все больше команд становятся одномерными и на самом деле медленнее продвигаются к достижению результатов, потому что они, по сути, делают это только с помощью только одной руки.

Я надеюсь, все поймут, что важны принципы, а не процесс. Но меня беспокоит количество людей, ориентированных на процесс, занимающих влиятельные должности, поэтому, вероятно, ситуация будет только ухудшаться

Одна из постоянных проблем для компаний, которые стремятся лидировать на рынке, заключается в том, что во многих случаях их руководители никогда не видели, что значит хорошо работающий продукт. Как же они должны вести свои компании к новому способу работы, если они его сами не знают?

Один из подходов заключается в привлечении новых опытных продуктовых лидеров. Но более масштабируемым подходом часто является использование тренеров по продукту для обучения как продуктовых лидеров, так и команд.

Поэтому я надеюсь, что мы увидим еще много сильных тренеров по продуктам, помогающих руководителям в обучении и развитии своих сотрудников, а также в разработке необходимого стратегического контекста (особенно видения продукта, топологии команд, стратегии продукта и целей команды).

Но меня беспокоит, что, как и в случае с Agile-тренерами, многие тренеры по продукту не будут иметь необходимого практического опыта работы, и результаты будут не очень хорошими, а мы знаем, к чему это приводит.

Операционная модель продукта (или сокращенно просто «модель продукта») – это термин, который мы приняли для описания принципов, лежащих в основе работы сильных продуктовых компаний.

Я надеюсь, что наша индустрия сможет прийти к пониманию и консенсусу относительно того, что определяет сильные продуктовые компании, и это будет касаться принципов, а не процессов, фреймворков или инструментов.

Но меня беспокоит, что люди, ориентированные на процессы, попытаются определить модель продукта как определенный процесс.

Эта тема не вызывает удивления, но как она будет развиваться на самом деле, остается только догадываться. Здесь есть несколько аспектов, и важно рассмотреть каждый из них.

Если говорить о влиянии на продакт-менеджеров, то я искренне надеюсь, что сочетание осознанного понимания продукта менеджерами по продукту и их суждений с новыми и очень мощными инструментами, которые бросают вызов нашему мышлению и расширяют его, приведет к более быстрому принятию решений.

При этом я также знаю, что многие люди приложат все усилия, чтобы не думать — а это откроет дверь для слепого принятия рекомендаций от инструментов, и в результате все больше команд окажутся в посредственной середине.

В итоге, в 2024 году нас ждет много неопределенности, но также и много потенциально хорошего.

Тогда оставляйте заявку на 4 поток курса «Продакт-менеджмент»!

Что нового?

• Пригласили новых спикеров: сильных экспертов с продуктовым опытом, которые поделятся историями успехов, провалами и практическими знаниями. Теперь у нас 18 преподавателей-экспертов из ведущих компаний!
• Добавили новые фреймворки: Change Management, и Искусственный интеллект.
• Мы улучшаем программу курса из потока в поток, чтобы обучение было максимально комфортным и полезным

На курсе вы:

• Научитесь запускать внутренние и внешние продукты и управлять ими
• Улучшите метрики существующего продукта
• На практике систематизируете свои знания и освоите все аспекты продакт-менеджмента
• Освоите 50+ инструментов и фреймворков из мира продакт-менеджмента
• Поработаете в Яндекс.Метрике, Miro, Figma, OpenAI, Amplitude

Присоединяйтесь, чтобы сделать прорыв и взглянуть на продакт-менеджмент по-новому!