Тренд | Суть | Где работает | Как внедрять |
Product-Led Growth (PLG) | Продукт сам становится основным каналом продаж. Пользователь тестирует, а не покупает вслепую. | SaaS, платформы, digital-сервисы | Создать freemium или trial. Фокус на быстрой активации и полезности первой сессии. |
Data-driven подход и персонализация | Маркетинг и продажи строятся на данных: сегментация, A/B-тесты, персонализированные офферы. | E-commerce, онлайн-сервисы, B2B | Настроить сквозную аналитику, сегментировать аудиторию, адаптировать месседжи. |
Сообщество как канал роста | Создание комьюнити вокруг продукта — как способ продаж, получения обратной связи и повышения лояльности. | Образование, B2B, экспертные продукты | Запустить Telegram-канал или Slack, делиться кейсами, объединять пользователей вокруг миссии продукта. |
Омниканальность с первого дня | Пользователь получает единый опыт взаимодействия во всех каналах: сайт, соцсети, мессенджеры, офлайн. | Digital-сервисы, маркетплейсы, B2C | Связать CRM, поддержку, маркетинг. Обеспечить единое восприятие бренда на каждом этапе взаимодействия. |