Главная
→
Дизайн-мышление

Дизайн-мышление
на практике

Помогаем найти инсайты и понять потребности аудитории, сформировать CJM (карту пути клиента) и создать прототип продукта, чтобы сделать ваших клиентов счастливыми, а продукт — лидером рынка

Записаться

Тренинг/Воркшоп

Востребованность у потребителей

Дизайн-мышление — это творческий подход к созданию инновационных решений, ориентированных на клиента на основе генерации идей, поиска решений и тестирования прототипов.

Дизайн-мышление помогает создавать продукты, услуги, сервисы и стартапы, которые востребованы потребителями, экономически жизнеспособны и при этом технологически реализуемы.

Что такое Design thinking?

Как часто запускаются продукты, которые впоследствии никому не нужны? В дизайн-мышлении с помощью эмпатии, выявляются неочевидные желания, потребности, боли и ограничения, что позволяет создавать продукты и услуги, которые отвечают ранее не закрытым потребностям пользователя.

Экономическая жизнеспособность и реализуемость

Создание востребованного и технологически реализуемого продукта должно быть выгодным и производителю, и покупателю. Поэтому при поиске решений мы применяем прототипирование для лучших сгенерированных идей и проводим тестирование на реальных пользователях.

Преимущество над конкурентами

Создайте перспективу стабильного роста вашего бизнеса с помощью качественного исследования потребителей. Тем самым, вы можете создать уникальный, клиентоориентированный продукт, у которого не будет конкурентов.

Кому полезно дизайн-мышление?

Для продуктовых команд и маркетологов

Чтобы точно определять нужды и инсайты потребителей, создавать максимально полезные и успешные продукты

Для HR специалистов и директоров

Чтобы продвигать клиентоориентированный подход, мотивировать сотрудников интересной работой и повышать эффективность команд, а также оптимизировать HR-процессы

Для руководителей
и предпринимателей

Чтобы развивать бизнес, создавать инновационные продукты, опережать конкурентов, наращивать долю рынка и лояльность потребителей

1-2 дня по 8-16 часов
Группы от 10 до 60 человек

8-16 часов по удобному расписанию
Группы от 10 до 60 человек

Очный тренинг

Онлайн-интенсив

Проект

Как проходит тренинг/воркшопы по дизайн-мышлению?

Мы предлагаем различные форматы обучения в зависимости от ваших возможностей и предпочтений.

Серия воркшопов, исследования и коучинг, практика на живом проекте
Для группы от 10 человек и больше

Программа воркшопа по дизайн-мышлению

Очно или онлайн

•

8-16 часов

•

История Дизайн - мышления
Принципы Design-thinking и их влияние на бизнес
Процесс дизайн-мышления: эмпатия, фокусировка, генерация и выбор идей, прототипирование и тестирование
Практика: формулирование задачи языком Дизайн-мышления

Методы определения и исследования аудиторий
Пользовательский опыт (UX/UI)
Эмпатия
Практика: проявление эмпатии
Карта стейкхолдеров (вовлеченных сторон)
Практика: составление карты стейкхолдеров
Виды интервью
Инструменты исследования
Практика: план исследований
Выбор респондентов.
Персонификация клиентов.
Практика: Выборка и анализ аудиторий.
Панели исследования (Research board).
Подготовка к исследованию
Практика: проведение интервью
Анализ смыслов.
Фокусировка.
Инсайты и потребности.
Практика: Определение инсайтов.
Customer Journey Map (CJM - Карта пути клиента).
Практика: Составление Customer Journey Map (CJM)
Описание проблемы в формате POV.
Практика: формулируем точку зрения
Jobs-to-be-done.

Методы генерации идей: Мозговой штурм, Аналогии и тренды, Зарисовки, Метод Уолта Диснея и др.
Практика: генерация идей
Портфолио инсайтов
Методы отбора идей и поиска правильных решений

Виды прототипов
Разбор частых ошибок
Метод быстрого прототипирования из подручных средств
Практика: прототипирование

Виды тестирования
Внутреннее тестирование
Практика: тестирование с пользователем
Матрица тестирования
Сторителлинг
Практика: сторителлинг

Обсуждение идей, прототипов и результатов тестирования
Как масштабировать: философия и методы Agile, управление продуктами
Обсуждение следующих шагов
Выдача сертификатов

Результаты обучения

Проведете самостоятельно интервью (CustDev) и другие исследования потребителей

Узнаете, как искать неочевидные инсайты

Сможете генерить идеи: самостоятельно и в команде

Узнаете, как использовать Research board и другие методы для анализа информации

Научитесь анализировать путь потребителя, составлять Customer Journey Map (CJM)

Создадите прототип на основе своей идеи, протестируете его и оцените перспективы проекта

Получите рекомендации и помощь экспертов-практиков

Преимущества

Исследуем вместе

Изучаем вашего потребителя, осознаем его потребности, проживаем его опыт, формулируем задачу для последующего решения

Реализуем креативные идеи

Генерируем множество идей всей командой, используем тихий и шумный мозговой штурм. Отбираем лучшие идеи и находим правильное решение

Создаем и тестируем продукты и услуги

Изготавливаем прототип, моделируем рынок, проверяем востребованность и технологичность прототипа, обобщаем выводы и вносим улучшения в продукты и услуги.