Блог Product lab

Google SPRINT - завершение

Design thinking Product strategy
План на 5 дней, который сделает ваш продукт лучше, чем когда-либо 

Всем привет! 

Автор данной статьи рассказывает про заключающие дни метода генерации гипотез, который был создан Google Ventures для развития перспективных стартапов и проектов.

Про предыдущие дни Google Sprint:


Автор оригинальной статьи - Чиа-Эн (Джон) Ву

Четверг — создание реалистичного прототипа


В четверг ваша миссия заключается в том, чтобы создать прототип, который гарантирует, что пользователи будут давать вам обратную связь и рефлексировать. Также вы должны убедиться в том, что все готово к тестированию прототипа на пользователях в пятницу. Вам нужно подтвердить расписание, просмотреть прототип и написать сценарий интервью.

Причины, по которым вы должны использовать прототип для тестирования вашего продукта или услуги

У членов вашей команды могут быть следующие опасения:
  • прототип недостаточно хорош для тестирования, зачем нам спешить? 
  • план рассчитан всего на пять дней, можем ли мы ссылаться на выводы, которые получим по этому прототипу?

Все эти опасения справедливы, но, честно говоря, чем больше вы тратите время, тем ниже вероятность того, что вы серьезно отнесетесь к результату теста. Поэтому, даже если вы потратите на создание прототипа всего один день, то вы все равно можете ссылаться на выводы пользователей для совершенствования прототипа. Но если вы уже инвестировали и рассчитывали прототипирование на три месяца, вы можете настаивать на более глубоком и продуманном прототипе.

Ваше мышление для создания прототипа

✔ Независимо от того, какое решение было выбрано, вы все равно можете разработать для него прототип 
✔ От прототипа можно отказаться
✔ Состояние прототипа должно проверяться и тестироваться
✔ Прототип должен быть похож на настоящий продукт/услугу

Качество вашего прототипа должно быть достаточно сбалансированным, чтобы клиенты поверили, что это настоящий продукт или услуга.

Три навыка для создания прототипа



1. Выберите правильный инструмент

✔ Если прототип на экране компьютера: используйте Keynote, Powerpoint, Squarespace
✔ Если прототип на бумаге: используйте Keynote, Powerpoint, Word
✔ Если прототип это услуга: напишите сценарий, организуйте участников спринта в роли актеров и актрис.
✔ Если прототип представляет собой какое-то реальное пространство: найдите место и оформьте его
✔ Если прототипом является продукт: воспроизведите максимально реалистичный продукт, а используя презентации или PowerPoint разработайте некоторые маркетинговые материалы.

2. Координация

✔ Разработчики: разработка материалов для прототипа. Обычно это дизайнер, инженер или кто-то, кто дает творческую энергию и творит.

✔ Сшиватель (Stitcher): сборка материалов от разработчиков и их организация. Хороший сшиватель фокусируется на деталях.

✔ Писатель/автор: менеджер по продукту, который имеет соответствующий опыт, слова — самая важная часть вашего прототипа.

✔ Сборщик материалов: сборка всевозможных материалы со всех возможных мест, это ускорит график работы разработчиков.

✔ Интервьюер: он/она будет использовать прототип для опроса некоторых клиентов. Интервьюер должен написать гайд интервью/тестирования и не должен участвовать в процессе создания прототипа.

3. Интеграция и тестирование

Здорово! Пришло время протестировать прототип самостоятельно, чтобы убедиться, что во время интервью не возникнет каких-то проблем. 

Пятница — протестируйте на реальных живых людях



Время шоу! Сегодня вы можете поговорить с реальными людьми — участниками вашего исследования — и протестировать свои прототипы. Интервью помогут вам ответить на важные вопросы, проверить свои предположения и выяснить, что делать дальше.

Лучшая часть спринта заключается в том, что вы получите обратную связь от своих клиентов. Когда вы пригласите клиентов протестировать прототип, то получите самую большую ценность. Всего за пять дней вы сможете узнать  все о прототипировании и генерации идей.

Прислушивайтесь к мыслям клиентов, чтобы понять, что стоит исправить. Если вы надеетесь, что ваш продукт или услуга могут кому-то помочь, то каждое интервью с клиентом сделает вас ближе к истине. 

Навык интервью — интервью в пяти актах



✔ Приветствуйте своего клиента вежливо, чтобы сделать хорошее впечатление
✔ Поймите своего клиента с помощью списка открытых вопросов
✔ Представьте свой прототип
✔ Расскажите клиенту, как это работает, и понаблюдайте за тестированием прототипа
✔ Сделайте краткое изложение/вывод, запишите мысли и впечатления клиента

КОНЕЦ — Как быстро и с умом выполнить свою работу



✔ Определите вопрос и обозначьте приоритетную цель, а не давайте быстрый ответ. Осторожность поможет вам достичь своей цели быстрее.
✔ Думать самостоятельно, не обсуждая все вслух, это не лучший способ провести мозговой штурм, нарисовать подробный скетч - самая важная часть этого плана спринта.
✔ Принимайте решения голосованием, а не абстрактно обсуждая, проводите много встреч.
✔ Используйте прототип, а не детализируйте весь продукт, который тестируется.
✔ Быстро узнавайте результаты тестов своих клиентов, дайте себе больше шансов понять своего клиента.

Вы выполнили все процессы плана Google спринта, надеюсь, это путешествие сделает ваш продукт или услугу лучше, чем раньше. 

Если вы хотите создавать продукты и услуги, которые востребованы потребителями, экономически жизнеспособны и при этом реализуемы технологически, тогда можете зарегистрироваться на наш тренинг по Дизайн-мышлению.

Тренинг Design Thinking


Подписывайтесь на наши соцсети, чтобы не пропускать новые статьи: