Блог Product lab

Google SPRINT - день 2 и 3

Product strategy Design thinking
План на 5 дней, который сделает ваш продукт лучше, чем когда-либо 

Всем привет! 

Автор данной статьи рассказывает про второй и третий день метода генерации гипотез, который был создан Google Ventures для развития перспективных стартапов и проектов. Про первый день Google Sprint читайте в нашей ранее опубликованной статье.

Автор оригинальной статьи - Чиа-Эн (Джон) Ву
Если в понедельник вы целый день занимались разработкой плана и выбирали цели проекта, то следующий день вы можете посвятить наброску и разработке решений. 

Вторник — набросок решений на бумаге

Итак, вторник начинается с вдохновения: обзора существующих идей, которые нужно переработать и улучшить. Во второй половине дня каждый делает набросок своих решений, следуя четырехступенчатому процессу, в котором упор делается на критическое мышление. 

Также нужно будет подумать о том, как вы будете проводить тестирование гипотез в пятницу и находить клиентов, которые соответствуют вашему целевому профилю.

Набросок из четырех шагов

Кратко объясните команде следующие четыре шага. Все делают наброски, затем они собираются в стопку и откладываются до следующего дня.


  1. Заметки: 20 минут. На листе бумаги опишите/визуализируйте все свои общие мысли относительно предполагаемого решения в формате небольших заметок. 
  2. Идеи: 20 минут. Распишите идеи/решения, которые приходят к вам в голову после сбора всех мыслей. Опишите их в общих словах. Обведите самые перспективные, по вашему мнению. 
  3. “Безумные” восьмерки: 8 минут. Сложите лист бумаги 3 раза, чтобы получились восемь “рамок”. Набросайте разные вариации одной из ваших лучших идей в каждой рамке. Цель заключается в том, чтобы выйти за рамки идеи, которая была описана вами в предыдущем шаге. На 1 набросок - 1 минута. После окончания “безумных” восьмерок вы можете проголосовать за лучшую идею в рамках команды.  
  4. Раскадровка: от 30 до 90 минут. Создайте мини-раскадровку выбранной идеи, из трех стикеров на листе бумаги. Сделайте ее понятной. Дайте решению броский заголовок.

Ключевые принципы при создании наброска:


Создать набросок несложно, но, чтобы он был полезен, все еще нужны определенные технические навыки. Вот ключевые принципы, на которые надо ориентироваться, чтобы обсуждение в вашей команде прошло гладко:

  1. Ясность: когда вы наклеиваете свой набросок на стену, он должен быть понятен без дополнительных объяснений
  2. Анонимность: когда вы и члены вашей команды делитесь своим наброском, он должен быть анонимным, а оценка - честной.
  3. Точность: конкретный, продуманный и завершенный — самые важные части вашего наброска.
  4. Слова важны: используйте правильные слова в вашем наброске, чтобы выделить важность того или иного элемента. 
  5. Придумайте примечательное название для своего наброска: привлеките внимание других к своему наброску и увеличьте интерес коллег к вашей концепции.

Найдите клиентов для пятничного тестирования


Несмотря на то, что тестирование состоится в пятницу, общение с тестирующими пользователями займет у вас два-три дня, поэтому вам следует найти их прямо сейчас. Вот несколько советов по их привлечению:

  1. Назначьте ответственного за подбор пользователей. Каждый день во время спринта потребуется дополнительный час или два работы.
  2. Зарегистрируйтесь на Craigslist (прим.ред. сайт электронных объявлений популярный в США, у нас можете использовать HH, Авито, Profi или другие сервисы объявлений)  . Разместите стандартное объявление, которое понравится широкой аудитории и предложите пройти первоначальное тестирование. Предложите оплату за участие в пятничном тесте (если это необходимо). 
  3. Создайте опрос для тестирования гипотез. Задавайте вопросы, которые помогут вам определить целевых клиентов, но не раскрывайте, кого вы ищете.
  4. Привлекайте клиентов через свою сеть. Если вам нужны эксперты или существующие клиенты, используйте свои каналы для поиска клиентов.
  5. Следите за электронной почтой и телефонными звонками. В течение недели связывайтесь с каждым клиентом, чтобы убедиться, что он появится в пятницу.

Среда — принимайте сложные решения и превращайте свои идеи в проверяемую гипотезу


После наброска решений во вторник у команды должно остаться множество набросокв для вашего прототипа, но вы не можете протестировать их все, поэтому в среду решите, какие из них имеют больше шансов на достижение долгосрочной цели.  Затем возьмите лучшие наброски или лучшие фрагменты ваших набросков и сделаете из них полную раскадровку конечного решения: пошаговый план для вашего прототипа (во вторник делали укрупненную из 3 шагов).

Процесс изучения набросков

  1. Посмотрите на набросок как на произведение искусства: что вы делаете в художественном музее? Сосредотачиваетесь на художественном оформлении, вам следует приклеить наброски решений к стене в один длинный ряд, чтобы каждый член вашей команды мог сосредоточиться на нем.
  2. Отметьте два-три наброска или наклейте стикеры на них: вы можете выбрать не весь набросок, а тот его фрагмент, который вас интересует.
  3. Запишите несколько комментариев, которые вас беспокоят: если у вас есть какие-либо сомнения по поводу наброска, не стесняйтесь, запишите свои опасения на стикер и приклейте их под наброском.

После этих шагов вы можете получить много отзывов о своем наброске, и пришло время всем прийти к единому мнению о том, какой набросок имеет наилучшие шансы на достижение вашей долгосрочной цели. Перед началом все участники спринта должны собраться перед наброском, и промоутер отводит три минуты на каждую быструю оценку.

Процесс быстрой оценки

  1. Создатель наброска должен молчать: во время выступления ЛПР (лица, принимающего решение) тот, кто делал набросок должен молчать и слушать.
  2. ЛПР рассказывает про набросок: согласно информации на наброске, предоставленной всем участникам.
  3. Создатель наброска делится своим мнением: пригласите создателя наброска поделиться своим мнением о том, что было упущено, и прокомментировать заметки о проблемах.
  4. Продолжайте: переходите к следующему наброску и повторяйте эти шаги еще раз, чтобы все члены команды полностью поняли каждый набросок.

Когда представление каждого наброска завершено, члены команды должны проголосовать за тот, который они хотят использовать в качестве прототипа. После голосования лицо, принимающее решение, должно провести суперголосование, чтобы решить, какой набросок является лучшим. Человек, принимающий решение, должен голосовать честно, потому что он рискует ради результата, поэтому важно выбрать то, что он любит.

Процесс создания окончательной раскадровки проекта


Теперь пришло время решить, какой набросок вы будете использовать в качестве прототипа, а значит, нужно нарисовать раскадровку! Это поможет вам спроектировать процесс взаимодействия клиента с вашим сервисом или продуктом.

  1. Нарисуйте сетку: примерно пятнадцать квадратов на доске.
  2. Выберите начальную сцену: подумайте, как клиенты обычно знакомятся с вашим продуктом или услугой. Начальная сцена должна быть простой: поиск в интернете, статья в журнале, полка магазина и т. д.
  3. Заполните раскадровку: по возможности перемещайте существующие наброски в раскадровку. Включите ровно столько деталей, сколько сможет помочь команде создать прототип в четверг. Если сомневаетесь, рискуйте. Готовый рассказ должен состоять из 5-15 шагов.

В 4 и 5 день вас ожидает еще больше инсайтов, поэтому оставайтесь с нами! Про первый день Google Sprint читайте в нашем блоге.

Если вы хотите создавать продукты и услуги, которые востребованы потребителями, экономически жизнеспособны и при этом реализуемы технологически, тогда можете зарегистрироваться на наш тренинг по Дизайн-мышлению.

Тренинг Design Thinking


Подписывайтесь на наши соцсети, чтобы не пропускать новые статьи: