Мы успешно провели интенсивный тренинг «Дизайн-мышление для развития продуктов и формирования команды» под руководством опытного эксперта методолога и фасилитатора – Игоря Савельева. Целью мероприятия было не только познакомить сотрудников с методологией дизайн-мышления, но и познакомить с инструментами всего за один день.
Особенности нашего подхода
Нашей ключевой задачей стало объединение людей в эффективные команды, а не разработка конкретных продуктов или сервисов. Как "продукт" для команд мы выбрали саму команду. Не какой-то сервис или продукт для внутреннего клиента, а создание команды методами и инструментами дизайн-мышления.
В рамках нашего тренинга мы рассматривали клиентский опыт по формированию команды у трех групп клиентов:
- Новички, пришедшие в команду извне («с рынка»).
- Сотрудники, перешедшие из других подразделений корпорации.
- Сотрудники, давно работающие вместе и адаптирующиеся к новым членам команды.
Как проходил тренинг?
Всего за один день участники прошли все этапы дизайн-мышления: от понимания сути методологии до создания и тестирования первых прототипов. Команды оперативно нашли респондентов, провели более десяти интервью, выявили ключевые проблемы и инсайты, на основе которых были разработаны практические решения.
Получив обратную связь от коллег и клиентов, команды завершили день с готовыми прототипами, а уже через неделю состоялась дополнительная онлайн-встреча, на которой обсудили дальнейшие шаги по развитию прототипов в полноценные рабочие проекты и разобрали вопросы, оставшиеся после тренинга.
Итоги и дальнейшие планы
В результате тренинга команды приобрели ценный опыт совместной работы, научились использовать методологию дизайн-мышления для решения сложных задач и получили практические инструменты для формирования эффективных рабочих коллективов. В дальнейшем прототипы, созданные командами, будут дорабатываться и развиваться в реальные проекты, способствующие усилению командного взаимодействия и интеграции новых сотрудников.
Хотите создавать продукты, которые востребованы пользователями?
Тогда записывайтесь на курс по дизайн-мышлению и сервис-дизайну и создавайте продукты, услуги и решения, ориентированные на клиентов!
В результате обучения вы:
- Проведёте исследование потребителей с помощью интервью (CustDev) и других способов, чтобы найти болевые точки потребителя;
- Научитесь анализировать путь потребителя, составлять Customer Journey Map (CJM)
- Научитесь проверять гипотезы и анализировать результаты
- Узнаете разные способы генерации и отбора работающих идей
- Создадите прототип на основе своей идеи, протестируете его и оцените перспективы проекта
- Получите рекомендации и помощь экспертов-практиков
Оставляйте заявку, чтобы пройти тренинг и проработать улучшения своего продукта!
