Найдите устойчивые конкурентные преимущества вашей компании, используя VRIO-анализ.
Всем привет!
Автор данной статьи расскажет, что такое VRIO-анализ, какие у него преимущества и ограничения, а также поделится, как использовать этот фреймворк на примере компании Google.
Автор статьи: RJ Messineo
Содержание статьи:
- Что такое VRIO-анализ, и как он раскрывает "устойчивые конкурентные преимущества"?
- Пример использования VRIO-анализа в компании Google
- Преимущества и ограничения VRIO-анализа
- В чем разница между VRIO-анализом и SWOT-анализом?
- Что делать с полученными данными из VRIO-анализа?
- Как реализовать конкурентные преимущества?
Что выделяет вашу организацию? Насколько близки конкуренты к тому, чтобы обойти вас? Многие компании не могут ответить на такие вопросы, и просто верят, что упорный труд гарантирует успех.
Фреймворк VRIO-анализа – инструмент стратегического планирования, разработанный, чтобы помочь организациям выявить и защитить ресурсы и возможности, которые дают им долгосрочное конкурентное преимущество. Обратите внимание, что мы говорим не о списке ваших сильных сторон, вещах, которые вы делаете хорошо, но которые не обязательно являются уникальными для вашей организации. Мы также не говорим о мимолетных преимуществах. Устойчивые конкурентные преимущества – это те, которые конкуренты не смогут с легкостью скопировать в обозримом будущем. Именно такие преимущества являются важнейшими элементами успеха бизнеса.
Независимо от количества ваших устойчивых конкурентных преимуществ, модель VRIO-анализа поможет выявить и использовать их в рамках стратегического плана. В этой статье мы расскажем, что собой представляет анализ VRIO, поделимся примером этого фреймворка и объясним, что делать с полученными данными по VRIO после завершения работы.
Что такое VRIO-анализ, и как он раскрывает “устойчивые конкурентные преимущества”?
VRIO — это аббревиатура, обозначающая систему из четырех вопросов, которая уделяют основное внимание критериям, используемым для оценки ресурсов и возможностей организации.
Критерии:
- Ценность (от англ. Value),
- Редкость (от англ. Rarity),
- Имитируемость (от англ. Imitability),
- Организация (от англ. Organization).
Вы можете использовать дерево решений, чтобы наметить результаты вашего исследования в зависимости от того, считаете ли вы ресурс соответствующим критериям или нет.
Прежде чем вы начнете, составьте список своих ресурсов и возможностей, которые могут состоять из материальных, финансовых или человеческих ресурсов, таких как патенты, оборудование, навыки персонала, преимущества в затратах и т.д. Нематериальные ресурсы, как правило, являются источником большинства устойчивых конкурентных преимуществ, но это не всегда так. В рамках VRIO-анализа оцените каждый пункт этого списка через следующие четыре линзы:
Ценность: Предлагаете ли вы ресурс, который повышает ценность для клиентов? Можете ли вы использовать такие ресурсы или нейтрализовать конкурентов с помощью внутреннего потенциала?
Редкость: Контролируете ли вы дефицитные ресурсы или возможности? Владеете ли вы чем-то, что трудно найти, но что пользуется спросом?
Имитируемость: Смогут ли конкуренты скопировать ресурсы или возможности вашей организации? Смогут ли они сделать это недорого? Трудно ли найти эквивалентную замену, способную конкурировать с вашими предложениями?
Организация: Есть ли в вашей компании организованные системы управления, процессы, структуры и культура, чтобы извлечь пользу из ресурсов и возможностей?
Ценность: Предлагаете ли вы ресурс, который повышает ценность для клиентов? Можете ли вы использовать такие ресурсы или нейтрализовать конкурентов с помощью внутреннего потенциала?
- Нет: Вы находитесь в невыгодном конкурентном положении и нуждаетесь в переоценке своих ресурсов и возможностей для выявления ценности.
- Да: Если ценность выявлена, переходите к следующему этапу VRIO-анализа.
Редкость: Контролируете ли вы дефицитные ресурсы или возможности? Владеете ли вы чем-то, что трудно найти, но что пользуется спросом?
- Нет: Вы обладаете ценностью, но не обладаете редкостью, что ставит вашу компанию в положение конкурентного баланса. Ваши ресурсы ценны, но распространены, что делает конкуренцию на рынке более сложной (но не невозможной). Рекомендуется вернуться на один шаг назад и провести переоценку.
- Да: Когда ценность и редкость определены, следующим препятствием для вас станет имитация (возможность конкурентов скопировать ваш ресурс).
Имитируемость: Смогут ли конкуренты скопировать ресурсы или возможности вашей организации? Смогут ли они сделать это недорого? Трудно ли найти эквивалентную замену, способную конкурировать с вашими предложениями?
- Нет: Если ваш ресурс имеет ценность и редкость, но доступен по цене или легко копируется, то у вас есть временное конкурентное преимущество. Для того чтобы опередить конкурентов и дифференцировать свои услуги, потребуется приложить значительные усилия – вернитесь на шаг назад и проведите переоценку.
- Да: Вы предлагаете нечто ценное, редкое и трудно имитируемое – теперь сосредоточьте внимание на вашей внутренней организации.
Организация: Есть ли в вашей компании организованные системы управления, процессы, структуры и культура, чтобы извлечь пользу из ресурсов и возможностей?
- Нет: Без внутренней организации и поддержки будет трудно полностью реализовать потенциал ваших ценных, редких и дорогостоящих ресурсов. Ваша компания будет иметь неиспользованное конкурентное преимущество и должна будет заново проанализировать, как достичь необходимой внутренней организации.
- Да: Ваша компания достигла конечной цели – устойчивого конкурентного преимущества, когда она успешно определила все четыре компонента VRIO-анализа.
Пример использования VRIO-анализа в компании Google
Несомненно, Google является одной из самых влиятельных компаний в мире, и ее успех, вероятно, обусловлен устойчивым конкурентным преимуществом в управлении человеческим капиталом. Если разложить VRIO-анализ компании Google с точки зрения HR, то он мог бы выглядеть следующим образом:
- Ценность: Используются данные по управлению человеческим капиталом для найма и удержания инновационных, продуктивных сотрудников. Эти сотрудники последовательно создают одни из самых популярных потребительских товаров и услуг в мире.
- Редкость: Ни одна другая компания не использует управление персоналом на основе данных так широко.
- Имитируемость: Управление человеческим капиталом на основе данных является дорогостоящим и трудноимитируемым, по крайней мере, в ближайшем будущем. Чтобы скопировать или создать подобную систему HR, компаниям конкурентов придется создавать программное обеспечение и вкладывать средства в обучение персонала отдела кадров новой технологии и стратегии (мало кто сможет себе это позволить - прим. ред.).
- Организация: Внутренние процессы компании организованы так, что Google может извлечь выгоду из этой возможности. IT-отдел обладает навыками сбора и хранения данных, а сотрудники отдела кадров и руководители групп обучены тому, как использовать эти данные для найма, продвижения, управления и повышения эффективности работы сотрудников.
Наличие VRIO-анализа позволило Google применить совершенно иной подход к управлению человеческим капиталом и принимать решения на основе огромного количества объективных данных. Например, команда по работе с персоналом Google поставила перед собой задачу определить, какие характеристики делают человека отличным менеджером. Для этого использовались данные опросов, оценок работы и номинаций на звание лучшего менеджера. Google также провел повторное собеседование с менеджерами компании, получившими высшую и низшую оценку. Определив навыки сотрудников, которые квалифицируются как отличные менеджеры, компания Google укрепила свою внутреннюю команду и фундамент устойчивого конкурентного преимущества.
Преимущества и ограничения VRIO-анализа
Немногие организации уделяют время изучению своих ключевых специализаций, чтобы определить, что делает их уникальными. На наш взгляд, это стоящее занятие, потому что:
- VRIO-анализ позволяет воспользоваться ранее не признанными конкурентными преимуществами
- VRIO-анализ может помочь вам определить курс будущих планов и лучше распределить ресурсы бизнеса
- VRIO-анализ может сделать выводы, которые помогут выявить и оценить потенциальные возможности и угрозы, чтобы определить, какие из них более важны.
Хотя фреймворк VRIO-анализа полезен для понимания вашей конкурентной позиции и получения стратегических выводов, он также имеет некоторые ограничения:
- Бизнес-среда постоянно меняется, поэтому трудно (но не невозможно) иметь устойчивое конкурентное преимущество в долгосрочной перспективе; более реалистичным является срок от трех до пяти лет.
- Новым стартапами может быть сложнее применить VRIO-анализ просто потому, что они еще не полностью развили свои ресурсы или возможности для создания устойчивого конкурентного преимущества.
- VRIO-анализ – это исключительно внутренний анализ, поэтому вам понадобятся другие системы (например, SWOT-анализ), чтобы заполнить пробелы.
В чем разница между VRIO-анализом и SWOT-анализом?
Если вы знакомы со стратегическим планированием, вы скорее всего слышали про SWOT-анализ. Вы можете использовать и SWOT-анализ, и VRIO-анализ на ранних стадиях стратегического планирования, так как это разные инструменты, которые дают разную информацию.
VRIO-анализ фокусируется исключительно на оценке внутренних ресурсов и помогает определить конкретные ресурсы, которые делают ваш бизнес более конкурентоспособным.
С другой стороны, SWOT-анализ (аббревиатура от англ. Strengths - Сильные стороны, Weaknesses - Слабые стороны, Opportunities - Возможности и Threats - угрозы) – это модель стратегического планирования высокого уровня, которая помогает организациям определить области, где они работают хорошо, и где они могут улучшиться, как с внутренней, так и с внешней точки зрения. Он не проводит тщательной оценки ваших внутренних ресурсов, как VRIO-анализ, а скорее стремится помочь вам оценить ваши будущие перспективы на основе вашего текущего положения и внешних условий.
Что делать с полученными данными из VRIO-анализа?
Важно провести анализ VRIO на ранних стадиях планирования стратегии, до составления стратегического плана. В частности, это упражнение послужит основой для вашего заявления о видении, где ваша компания хочет быть в будущем. Отличия и преимущества, которые вы выявите с помощью VRIO-анализа, помогут определить, как подойти к рынку, и будут использованы для принятия стратегических решений, определяющих судьбу вашей компании. Поэтому подумайте, как лучше использовать ресурсы VRIO-анализа, чтобы обеспечить максимальную ценность для клиента, и используйте эти идеи для формулирования точного заявления о видении.
VRIO-анализ также может быть использован при проведении SWOT-анализа. Все обнаруженные вами конкурентные преимущества должны быть включены в раздел "Сильные стороны" вашего SWOT-анализа. Даже некоторые ресурсы, которые не проходят полный тест VRIO, могут считаться сильными сторонами (например, если что-то является VRO - ценным и редким, и ваша организация может извлечь из этого выгоду). Однако не стоит определять ресурс или способность как устойчивое конкурентное преимущество, если он не соответствует всем критериям – именно в этом заключается ваша уникальность. С другой стороны, если существующий ресурс еще не является устойчивым конкурентным преимуществом, и вы хотели бы это изменить, вы можете определить его как "Слабость" или область, которая нуждается в улучшении.
VRIO-анализ и SWOT-анализ являются важными составляющими этапа разработки стратегии. После разработки стратегического плана вам необходимо предпринять конкретные действия, чтобы воплотить его в жизнь. Многие организации используют стратегические фреймворки целеполагания, чтобы помочь преобразовать идеи стратегии в действенный план, разбить эти идеи на управляемые цели, которые затем можно организовать и отслеживать.
Как реализовать конкурентные преимущества?
Проведя VRIO-анализ, вы выделили устойчивые, временные или потенциальные конкурентные преимущества вашей компании, что дальше?
Теперь вы знаете, на чем вашей компании необходимо фокусироваться, чтобы выделяться на фоне конкурентов. Необходимо поставить цели по реализации и/или улучшению этих направлений, цели, которые будут плотно связаны со стратегией и будут сохранять ваш фокус на мом главном. Для этого отлично подойдет методология OKR (Objectives & Key Results - Цели и Ключевые результаты).
OKR обеспечат прозрачность, синхронизацию целей компании, команд и сотрудников со стратегией организации, фокус на приоритетных целях, а главное - амбициозность и прорывные результаты!
Если вы хотите научиться ставить и достигать амбициозных целей, тогда можете оставить заявку на нашу стратегическую сессию в новом формате!
На нашей стратегической OKR-сессии вы создадите план достижения стратегии компании, определите направления развития, стратегические цели и ключевые результаты компании и ее подразделений на год и квартал, а также узнаете, как сплотить и замотивировать управленческую команду на прорыв!
Результаты стратегической OKR-сессии:
- На кейсе вашей компании сформулируете и декомпозируете цели и ключевые результаты в формате OKR на год и квартал
- Повысите вовлеченность и мотивацию команду на работу с амбициозными целями
- Изучите инструменты формирования целей на основе бизнес-метрик
- Определите и согласуете стратегические инициативы
- Узнаете, что такое синхронизация и мониторинг OKR и как их проводить
- Пройдете сертификационное обучение по OKR и получите сертификаты OKR Certified Strategist
