Почему важен Customer Support в продуктовой экосистеме?
Специалисты поддержки — первые, кто слышит реальные проблемы пользователей и понимает, где продукт требует улучшений. Они не только решают обращения, но и формируют ценную обратную связь для команды. Хорошая поддержка помогает удерживать клиентов и повышает доверие к бренду. Для продакт-менеджера это источник живых данных, которые невозможно получить из метрик.
Прорывной продукт быстрее, чем у конкурентов
Узнайте, как системно создавать продукты, которые взлетят, избегая распространенных ошибок!
БЕСПЛАТНО
МИНИ-КУРС