Всем привет!
В рамках образовательной программы Сколково мы провели стратегическую сессию по внедрению продуктового подхода и концепции Jobs to Be Done (JTBD). В этом посте расскажем подробнее о программе и результатах нашей работы.
В рамках образовательной программы Сколково мы провели стратегическую сессию по внедрению продуктового подхода и концепции Jobs to Be Done (JTBD). В этом посте расскажем подробнее о программе и результатах нашей работы.
Цели сессии:
- Создать систему управления продуктами, которая эффективно учитывает потребности клиентов.
- Выявить ключевые задачи,развить понимание, как конкурировать в новых и существующих рынках.
- Научиться внедрять продуктовую методологию, позволяющую интегрировать фреймворки и гибко реагировать на изменения рынка.
Программа включала:
1. Обзор методологии Product Focus и концепции JTBD:
- Понимание, почему людям не нужны сами продукты, а решения их задач.
- Основные принципы JTBD: как определить функциональные, эмоциональные и социальные задачи клиента.
- Исследование потребностей клиентов через концепции «Больших задач» и «Контекстов».
2. Практикум по выявлению и приоритизации задач клиентов:
- Проведение интервью, изучение барьеров и привычек, которые мешают клиентам выбирать новые решения.
- Генерация идей продуктов, которые могут удовлетворить скрытые нужды и открывают новые рынки.
3. Построение карты работ (Job Map):
- Определение основных и подзадач, анализ контекстов выбора продукта, чтобы формировать эффективные предложения.
Результаты:
- Участники сессии получили практические навыки проведения JTBD-исследований, которые позволят лучше понимать клиентов и создавать востребованные продукты.
- Команда «Сибур» разработала подходы к созданию инновационных решений, ориентированных на реальные задачи пользователей.
- Создана основа для продуктовой стратегии, учитывающей динамичные условия рынка и запросы клиентов.
Эксперты:
Андрей Бадин
- Основатель и CEO компаний Product Lab, Проектные Сервисы
- Опыт более 20 лет в области проведения трансформаций, внедрения проектного управления и продуктовых подходов (OKR, design thinking, JTBD, agile)
- Руководитель проектных офисов и трансформационных проектов в Оргкомитете Сочи 2014, Правительстве РФ, “Газпром нефти”, “Тойота-Мотор”
- Тренер в бизнес-школе СКОЛКОВО, РАНХиГССпикер и модератор крупнейших форумов и конференций в России.
- Автор Telegram-канала «Управляй иначе»
Игорь Савельев
- Партнер Product Lab
- Эксперт в области формирования и развития клиентского опыта и Сервис-дизайна
- Агентство Стратегических Инициатив, Ментор команд региональных сервисных уполномоченных НСИ, тренер по сервис-дизайну
- Коммерческий тренер департамента развития дилерской сети Volvo Trucks и Renault Trucks в России, Беларуси и Казахстане
- Тренер-консультант программы развития компетенций Volvo Cars в России, Беларуси и Казахстане
- Руководитель учебного проекта Volvo Customer Champion
Хотите научиться разбираться в продукте, анализировать целевую аудиторию и исследовать рынок? А также изучить на практике инструменты, которые помогут вывести ваши продукты на новый уровень? Тогда приглашаем на онлайн-курс «Продакт-менеджмент»!
Онлайн-курс «Продакт-менеджмент»
Этот курс для вас, если вы хотите:
- Разобраться с последовательностью этапов создания продукта
- Освоить JTBD, Юнит-экономику, анализ трендов, Дизайн-мышление, клиентские исследования и многие другие инструменты
- Научиться разрабатывать продуктовую стратегию
- Составлять прототипы продуктов в Figma
- С нуля создать и упаковать бизнес
- Говорить с продуктовой командой на одном языке
- Учиться у экспертов на практических кейсах
Присоединяйтесь к курсу, чтобы закрыть пробелы в знаниях по продакт-менеджменту, создать свой собственный прорывной продукт или улучшить существующий!
