Всем привет!
Мы провели экспертную сессию «Продуктовый подход в туризме» для руководителей проектов и лидеров в сфере культуры, искусства и творческих индустрий в «Таврида.АРТ» — городе для творцов, арт-кластере в Крыму и большом сообществе специалистов и творческой молодежи по всей России. В этом посте вы можете узнать подробнее о программе и результатах тренинга.
В рамках программы «Меганомика. Путешествуй на Тавриду» в экспертной сессии участвовали самые разные представители туриндустрии: менеджеры туроператорских и турагентских компаний, задействованные в формировании и продаже экскурсионных туров, гиды-экскурсоводы, организаторы экскурсий, учащиеся выпускных курсов вузов по направлению «туризм».
Участники мероприятия приехали из разных районов Республики Крым и города Севастополя, а также из Ставропольского и Краснодарского края, Республики Адыгея, Волгограда, Пензенской и Белгородской областей. У наших спикеров они обучились передовым технологиям формирования и продвижения туристических продуктов.
Мы провели экспертную сессию «Продуктовый подход в туризме» для руководителей проектов и лидеров в сфере культуры, искусства и творческих индустрий в «Таврида.АРТ» — городе для творцов, арт-кластере в Крыму и большом сообществе специалистов и творческой молодежи по всей России. В этом посте вы можете узнать подробнее о программе и результатах тренинга.
В рамках программы «Меганомика. Путешествуй на Тавриду» в экспертной сессии участвовали самые разные представители туриндустрии: менеджеры туроператорских и турагентских компаний, задействованные в формировании и продаже экскурсионных туров, гиды-экскурсоводы, организаторы экскурсий, учащиеся выпускных курсов вузов по направлению «туризм».
Участники мероприятия приехали из разных районов Республики Крым и города Севастополя, а также из Ставропольского и Краснодарского края, Республики Адыгея, Волгограда, Пензенской и Белгородской областей. У наших спикеров они обучились передовым технологиям формирования и продвижения туристических продуктов.
Программа сессии:
Введение
Проектный и продуктовый подходы
Клиент
Кейс «Олимпиада Сочи 2014»
Стратегия
В результате сессии участники узнали, как создавать сервисы, от которых клиенты будут в восторге, как предсказывать тренды и быть на шаг впереди конкурентов, и как совмещать четкую стратегию с проведением экспериментов в продукте. А также научились вырабатывать собственную стратегию и проводить стратсессии, которые будут приносить видимые результаты.
- Проектный подход
- Новый продуктовый подход в России, русская модель управления
- Причины слабого продуктового мышления
Проектный и продуктовый подходы
- Фокус руководителя проекта – Объем, Сроки, Бюджет и Качество
- Отличие продуктов от проектов
- Модель фокусов создания продукта Product Focus
- Тренды, их типы и примеры. Мониторинг изменения важности тренда
- Хайп, мода и тренд. Зарождение трендов
- Жизненный цикл управления трендами
- Управление рисками и Сочи 2014
Клиент
- От продукта к клиенту
- Концепция «Jobs to be done»
- Иерархия задач клиента. Силы прогресса
- Как работать с клиентом по концепции найма продукта на работу?
- Клиент-сервисный подход
- Определение клиентских сегментов и модель жизненного цикла
- Определение уровня сервиса для каждого клиента
Кейс «Олимпиада Сочи 2014»
- Олимпийский проект. Строительство
- Оргкомитет Сочи 2014
- Продукты Игр
- Определение клиентских сервисов
- Цели внедрения управления проектами – сроки и затраты
- Методология проектного управления: 4 основных документа
- Результаты управления рисками и план Б
Стратегия
- Нужны ли стратегия и план?
- Модель системы управления
- Модель Киневин
- Стратегия голубого океана
- Как провести стратсессию по Стратегии Голубого океана
- Как создавать продукты мирового уровня
- Состав методологии Product Focus
В результате сессии участники узнали, как создавать сервисы, от которых клиенты будут в восторге, как предсказывать тренды и быть на шаг впереди конкурентов, и как совмещать четкую стратегию с проведением экспериментов в продукте. А также научились вырабатывать собственную стратегию и проводить стратсессии, которые будут приносить видимые результаты.
Эксперты:
Андрей Бадин:
- Основатель и CEO компаний Product Lab, Проектные Сервисы
- Опыт более 20 лет в области проведения трансформаций, внедрения проектного управления и продуктовых подходов (OKR, design thinking, JTBD, agile)
- Руководитель проектных офисов и трансформационных проектов в Оргкомитете Сочи 2014, Правительстве РФ, «Газпром нефти», «Тойота-Мотор»
- Тренер в бизнес-школе СКОЛКОВО, РАНХиГССпикер и модератор крупнейших форумов и конференций в России
- Автор Telegram-канала «Управляй иначе»
Игорь Савельев:
- Партнер Product Lab
- Эксперт в области формирования и развития клиентского опыта и Сервис-дизайна
- Агентство Стратегических Инициатив, Ментор команд региональных сервисных уполномоченных НСИ, тренер по сервис-дизайну
- Коммерческий тренер департамента развития дилерской сети Volvo Trucks и Renault Trucks в России, Беларуси и Казахстане
- Тренер-консультант программы развития компетенций Volvo Cars в России, Беларуси и Казахстане
- Руководитель учебного проекта Volvo Customer Champion
Онлайн-курс «Продакт-менеджмент» для продакт-менеджеров, руководителей и предпринимателей
В результате курса вы:
- Научитесь запускать внутренние и внешние продукты и управлять ими
- Улучшите метрики существующего продукта
- На практике систематизируете свои знания и освоите все аспекты продакт-менеджмента
- Освоите 50+ инструментов и фреймворков из мира продакт-менеджмента
- Научитесь использовать Искусственный Интеллект в целях продакт-менеджмента
- Поработаете в Яндекс.Метрике, Miro, Figma, OpenAI, Amplitude
Присоединяйтесь, чтобы сделать прорыв и взглянуть на продакт-менеджмент по-новому!
А если вам интересны командные курсы, можете зарегистрироваться на наш корпоративный тренинг по Product Management и развить навыки целого коллектива!
