Полина Благодарова
Эксперт в дизайн-мышлении и сервис-дизайне, бизнес-тренер
Фасилитатор стратегических и креативных сессий.
7 лет в обучении и образовании.
4 года в CX: работа с командами, создающими сервисы и продукты.
Успешный опыт в проектах: «Изменение клиентского опыта и опыта сотрудников Х5 Retail, Пятерочка», «Редизайн зарплатного проекта Альфа-Банк», «Редизайн Шоппинг-Карты в Хоум Кредит Банк», Разработка платформы для предпринимателей для «Деловой среды» от Сбербанка, «Создание инфраструктуры удаленной работы сотрудников в Билайн», «Редизайн клиентского опыта Рив Гош» и др.
Преподаватель в МГУ, РАНХИГС, Сколково, «Лидеры России», Сбер, ВТБ, Хоум Кердит Банк, Альфа-банк, Пятерочка, KPMG.
Отрасли: финансы, ритейл, телеком.
7 лет в обучении и образовании.
4 года в CX: работа с командами, создающими сервисы и продукты.
Успешный опыт в проектах: «Изменение клиентского опыта и опыта сотрудников Х5 Retail, Пятерочка», «Редизайн зарплатного проекта Альфа-Банк», «Редизайн Шоппинг-Карты в Хоум Кредит Банк», Разработка платформы для предпринимателей для «Деловой среды» от Сбербанка, «Создание инфраструктуры удаленной работы сотрудников в Билайн», «Редизайн клиентского опыта Рив Гош» и др.
Преподаватель в МГУ, РАНХИГС, Сколково, «Лидеры России», Сбер, ВТБ, Хоум Кердит Банк, Альфа-банк, Пятерочка, KPMG.
Отрасли: финансы, ритейл, телеком.
Полина Благодарова
Эксперт в дизайн-мышлении и сервис-дизайне, бизнес-тренер
Фасилитатор стратегических и креативных сессий.
7 лет в обучении и образовании.
4 года в CX: работа с командами, создающими сервисы и продукты.
Успешный опыт в проектах: «Изменение клиентского опыта и опыта сотрудников Х5 Retail, Пятерочка», «Редизайн зарплатного проекта Альфа-Банк», «Редизайн Шоппинг-Карты в Хоум Кредит Банк», Разработка платформы для предпринимателей для «Деловой среды» от Сбербанка, «Создание инфраструктуры удаленной работы сотрудников в Билайн», «Редизайн клиентского опыта Рив Гош» и др.
Преподаватель в МГУ, РАНХИГС, Сколково, «Лидеры России», Сбер, ВТБ, Хоум Кердит Банк, Альфа-банк, Пятерочка, KPMG.
Отрасли: финансы, ритейл, телеком.
7 лет в обучении и образовании.
4 года в CX: работа с командами, создающими сервисы и продукты.
Успешный опыт в проектах: «Изменение клиентского опыта и опыта сотрудников Х5 Retail, Пятерочка», «Редизайн зарплатного проекта Альфа-Банк», «Редизайн Шоппинг-Карты в Хоум Кредит Банк», Разработка платформы для предпринимателей для «Деловой среды» от Сбербанка, «Создание инфраструктуры удаленной работы сотрудников в Билайн», «Редизайн клиентского опыта Рив Гош» и др.
Преподаватель в МГУ, РАНХИГС, Сколково, «Лидеры России», Сбер, ВТБ, Хоум Кердит Банк, Альфа-банк, Пятерочка, KPMG.
Отрасли: финансы, ритейл, телеком.
Получить консультацию
Заполните форму и получите ответы
на все вопросы.
на все вопросы.