Блог Product lab

4 способа улучшить ретроспективу вашей Agile-команды с помощью OKR

Agile OKR
Хотите ускорить ретроспективу? В этой статье вы найдете 4 способа, с помощью которых OKR могут помочь вам в этом.

Автор статьи - Thulazshini Tamilchelvan 

Ретроспектива


Ретроспектива — одна из четырех основных церемоний в scrum. Она помогает скрам-командам понять, что прошло хорошо, а что нет, и как сделать следующий спринт лучше с точки зрения взаимоотношений людей, процессов и инструментов.

Это настолько неотъемлемая часть фреймворка, что 14-й ежегодный отчет о состоянии Agile показал, что ретроспектива является второй наиболее часто используемой agile-техникой среди agile-руководителей, практиков и консультантов.

Можно ли улучшить этот процесс самосовершенствования? Мы думаем, что это можно сделать с помощью OKR (Objectives and key results - цели и ключевые результаты) — системы синхронизации и мониторинга целей. 

В данной статье вы узнаете о четырех способах, с помощью которых OKR могут помочь вывести вашу agile-команду на новый уровень ретроспективы.

Распространенные проблемы с ретроспективами спринта


Первым шагом к устранению проблем является их диагностика, только после нее вы сможете сформировать стратегическое решение. Итак, далее мы перечислили распространенные проблемы с ретроспективами спринта, которые беспокоят agile-команды.

  • Неструктурированная сессия ретроспективы - некоторые команды проводят часовую ретроспективу двухнедельного спринта только потому, что «в скраме это делается именно так», а это неправильный путь. Незнание того, что именно надо обсуждать, приводит к неструктурированному и непродуктивному сеансу ретроспективы.

  • Неясные пост-ретроспективные действия - если ваша ретроспектива была непродуктивна, то это влияет на ваши пост-ретроспективные действия. Возможно, ваша команда обсудила несколько ключевых вопросов, и теперь сложно расставить приоритеты в последующих действиях и улучшениях, которые необходимо провести. Вы и члены вашей команды можете в конечном итоге не решить данную проблему, что приведет к проблемам в следующих спринтах.

  • Отсутствие честного участия со стороны всех членов команды - ретроспектива спринта без честной обратной связи — это обычная встреча. Когда люди не поднимают настоящие проблемы во время ретроспективы, то это признак того, что не все в порядке. Вам интересно, почему это происходит? Возможно, формат ретроспективы, который вы используете, не позволяет получить адекватную (и честную) обратную связь от команды. Или, может быть, сотрудники не уверены в том, что обсуждение проблем может помочь им повысить эффективность предстоящих спринтов.

  • Сложность удаленной работы команд - возьмите три проблемы, указанные выше, и добавьте к ним ситуацию при которой вся команда работает удаленно. То, что вы получаете, — это полностью запутанная ретроспективная сессия, особенно когда сотрудники присутствуют асинхронно и есть значительные сбои в общении.

Что такое OKR?


Прежде чем вы сможете использовать OKR (Objectives and key results) на практике для своих agile-команд для улучшения ретроспективы, вы в первую очередь должны понять, что это такое. 

OKR — это система мониторинга целей, восходящая к книге Питера Друкера «Управление по целям» (MBO) и разработанная Энди Гроувом. Затем этот фреймворк приобрел популярность, когда Джон Дорр внедрил его в Google в 1999 году.

Система OKR состоит из шести основных компонентов, перечисленных в разделах ниже:

  • Цели (objectives) - это качественно описанные цели, которые мотивируют agile-команды делать все возможное в каждом спринте. У каждой команды должно быть максимум пять целей.
  • Ключевые результаты (key results) -  ключевые результаты используются для измерения достижения целей. Для каждой цели должно быть максимум пять ключевых результатов.
  • Инициатива - это ежедневные задачи, действия или проекты, которые помогают командам достигать ключевых результатов. Например, задачи, назначенные сотрудникам в каждом спринте, можно рассматривать как инициативы.
  • Период - подобно тому, как ретроспектива используется для улучшения циклов спринта, период — это частота мониторинга и оценки OKR перед тем как планировать и создавать новые OKR.
  • Оценка - OKR обычно оценивается по шкале от 0 до 100%, где 100% означает, что цель полностью достигнута в течение ее периода.
  • Владелец - у каждой цели должен быть назначен владелец/ответственный, поскольку это способствует подотчетности, прозрачности и правильному согласованию.

4 способа OKR улучшить ретроспективу Agile-команды


OKR может обновить ретроспективу agile-команды при правильном внедрении следующими способами: 

  • Двунаправленная постановка и согласование целей OKR 

OKR — это постановка/согласование целей, и один из лучших способов сделать это — двунаправленное согласование целей. Это означает, что руководство разрабатывает стратегические OKR компании, а команды затем определяют тактические цели, которые способствуют росту компании. Поскольку OKR объединяет вас и вашу команду, то вам будет легче обсуждать только актуальные для всех вопросы.


Пример двунаправленного согласования OKR для поставщика SaaS 


  • Приоритизация действий на основе общих OKR между командами

После ретроспективной сессии вполне нормально иметь ряд улучшений, над которыми предстоит работать. Но не все проблемы можно решить в предстоящем спринте. 

Таким образом, стоит определить приоритетность последующих действий на основе общих OKR команд и при необходимости распределить их по нескольким спринтам, а не на один предстоящий. 

Предположим, что командам отдела по работе с клиентами не удалось предоставить базу знаний о продукте из-за плохой внутренней коммуникации. После ретроспективы они должны расставить приоритеты и работать над этой проблемой в следующем спринте. Другие низкоприоритетные задачи можно перенести на следующие спринты.

  • Владение целью означает открытое обсуждение

Владение целью является хорошим способом поощрения честного разговора между членами команды во время ретроспективных сессий. Поскольку у отдельных членов команды есть тактические цели и инициативы, за которые они несут личную ответственность, они будут стремиться к обсуждению и поиску решений проблем, с которыми они сталкиваются.

  • OKR объединяет распределенные команды 

Положительным эффектом от внедрения OKR в том числе является то, что он не только сопоставляет цели с измеримыми результатами, но и объединяет всех для совместной работы в правильном направлении и способствует постоянному прогрессу. Вот что делает эту систему постановки целей хорошим методом объединения распределенных команд во время ретроспективы. Например, если ваши команды используют Jira для выполнения своих повседневных задач, то установите приложение Jira OKR. Оттуда легко отслеживать ход заявок Jira, связанных с каждой задачей, и обсуждать, как их улучшить во время ретроспектив.


Пример приложения Jira OKR, которое позволяет легко отслеживать и улучшать ход выполнения задач и целей даже для распределенных команд.


Спринт к ретроспективному успеху с OKR


Всегда полезно постоянно проверять и видеть, оказывает ли сессия ретроспективы положительное влияние на вашу команду и ее результаты. Если вы еще этого не сделали, рассмотрите возможность внедрения системы мониторинга целей, такой как OKR, чтобы каждый измерял и улучшал то, что имеет наибольшее значение.

А если вы хотите научиться формулировать цели проекта, команды и компании в формате OKR, тогда можете оставить заявку на наш корпоративный тренинг OKR Certified Professional.

Тренинг OKR Certified Professional


Подписывайтесь на наши соцсети, чтобы не пропускать новые статьи: