Блог Product lab

Дизайн-мышление для ВТБ

2022-01-11 10:55 Кейсы

Всем привет!

Мы провели воркшоп “Дизайн-мышление на практике” для компании ВТБ.

Продолжительность: 1 день / 8 часов.

Программа воркшопа:


1. Введение в Дизайн-мышление:
  • Принципы и процесс дизайн-мышления;
  • Как собрать команду;
  • Практикум «Формирование команд и постановка задачи».

2. Эмпатия:
  • Карта заинтересованных сторон;
  • Практикум «Определение заинтересованных сторон»;
  • Виды интервью;
  • Практикум «Интервью»;
  • Один день из жизни пользователя: мокасины и мобильная этнография.

3. Фокусировка:
  • Обобщение результатов исследования;
  • Практикум «Карта эмпатии»;
  • Путь пользователя Customer Journey Map (CJM);
  • Практикум «Путь пользователя»;
  • Описание проблемы в формате Точки зрения (POV);
  • Практикум «Определение проблемы пользователя».

4. Генерация и отбор идей:
  • Мозговой штурм и другие методы генерации идей;
  • Практикум «Генерация идей»;
  • Методы отбора идей;
  • Практикум «Отбор лучших идей».

5. Прототипирование:
  • Бумажные прототипы;
  • Раскадровка;
  • Инсценировка;
  • Практикум «Создание прототипа».

6. Тестирование
  • Внутреннее тестирование и тестирование с пользователем;
  • Матрица тестирования;
  • Практикум «Тестирование пользователем».

7. Презентация результатов

Отзывы:

“Замечательный тренинг, подход позволяет взглянуть на многие проблемы под другим ракурсом и дает инструменты их решения” - Роман.

“Супер! Все четко структурированно, выстроена логика понимания как решать и реализовывать многоуровневые задачи” - Виталий.


Если вы хотите создавать продукты, услуги, сервисы и стартапы, которые востребованы потребителями, экономически жизнеспособны и при этом технологически реализуемы, тогда можете оставить заявку на наш корпоративный тренинг по дизайн-мышлению.

Тренинг “Дизайн-мышление”


Подписывайтесь на наши соцсети, чтобы не пропускать новые статьи: