Автор данной статьи на основе личного опыта составил практическое руководство по созданию видения продукта, которое может помочь новичкам и даже тем, кто создает видение продукта не в первый раз.
Данное руководство - это не четкая инструкция, которой все без исключения должны следовать, иначе ничего не выйдет, это скорее набор советов, которые можно использовать по отдельности или миксовать. Это зависит от того, что именно вам кажется полезным, и что именно для вас и вашей команды / компании работает и помогает упростить процесс создания продуктового видения - прим ред.
Недавно мы совместно с менеджером по продукту, которому впервые была поставлена задача разработать видение продукта с нуля, провели коучинг. И на основе этого я решил написать практическое руководство по созданию 1-го видения продукта - надеюсь, это окажется полезным.
Есть много советов о том, как написать хорошее видение, например, один из популярных форматов - “Elevator pitch” (Презентация в лифте - короткий рассказ о концепции продукта. Идея в том, что вы должны рассказать только о самом важном ясно и интересно, а главное кратко, будто вы презентуете свое видение продукта, пока едете в лифте - прим. ред). Лично я никогда не чувствовал, что эти критерии и рамки подходят для моего финального видения: вы видели, чтобы такие компании, как Telsa, Apple и т.д., использовали подобный формат для своих презентаций видения продукта?
Возможно, это потому, что они обычно бывают затянутыми и скучными.
Не знаю, как вы, но я начинаю отключаться, когда кто-то начинает читать заявление о видении продукта как сценарий - «Для малообеспеченных людей, у которых проблемы с…» Zzzzzzz…
Это не значит, что я не считаю их полезными, просто не вижу их как окончательное видение.
Хорошее видение должно быть ясным, энергичным и вдохновляющим. Это должно воодушевить меня, а чтение шаблонов воодушевляет редко.
Я считаю, что подобные инструменты полезны в начале развития вашего видения, для формирования вашего мышления. Я сам часто использую их именно как отправную точку - ведь гораздо проще заполнить шаблон, чем начать с пустой страницы.
Раньше я хранил их как «страницу 2» моего видения продукта. Это было некой расширенной версией с дополнительной информацией, которая скрывалась за уже финальным вдохнохновляющим видением продукта.
Но это мое личное мнение, и то, что я обнаружил, на моей практике работает. Все мы разные, и процесс, который я собираюсь описать в данной статье, может быть не для всех.
У всех нас есть свои стили и предпочтения, но я бы посоветовал вам адаптировать мое руководство под свои обстоятельства и предпочтения.
Шаг 1: обрамление
Первый шаг - сформулировать свое мышление. Постарайтесь сформировать образ мышления (чтобы это сделать, можете ответить себе на вопросы ниже - прим. ред.).
Какую проблему решает ваш продукт?
Для кого этот продукт?
За какие качества вы хотите, чтобы ваш продукт стал известным - легкий, быстрый, увлекательный, современный и т.д.
Какой у вас X-фактор? В чем ваше главное отличие?
Обычно я начинаю с мозгового штурма. Задаю себе ряд вопросов для размышления, подобных приведенным выше, и либо составляю mindmap (ассоциативная карта - диаграмма связей), либо использую стикеры, чтобы записать все, что приходит в голову.
После сбора данных следующим шагом будет расстановка приоритетов. Оцените, что вы получили от мозгового штурма - одни слова выскакивают больше других? Какие черты более или менее важны?
Pro-совет: если у вас есть продуктовая команда (или даже ее основа, например, скелет команды), вовлекайте команду в этот процесс. Это может быть чрезвычайно эффективным и полезным. Проведите мозговой штурм индивидуально или в группе, а затем используйте старое доброе точечное голосование, чтобы расставить приоритеты.
Шаг 2: используйте шаблон
Когда у вас есть список приоритетов и правильное мышление, пора приступить к созданию вашего первого набора итераций того, что в конечном итоге станет вашим видением.
Вот тут-то и пригодятся шаблоны и фреймворки. Я прибегал к разным способам, используя разные инструменты, определенного набора нет, все зависит от вашего контекста и того, что, по вашему мнению, лучше всего подходит вам.
Я обычно использую:
“Elevator pitch” - презентацию в лифте
Совет по видению Романа Пихлера (это доска, помогающая создать продуктовое видение, которую можно скачать с официального сайта Р. Пихлера по ссылке бесплатно, заполнив несколько граф о себе - прим. ред.)
Прогулка в будущее: понятно из названия, что вам нужно создать рассказ о том о будущем. Ваш продукт уже стал успешным, как он выглядит, каким он стал?
Заголовок газеты: обычно я распечатываю первую полосу популярной газеты, добавляю в фотошоп несколько изображений, вычищаю заголовок и выделяю место для аннотации. Затем я (обычно на групповом семинаре) провожу несколько раундов, чтобы придумать несколько новых первых полос газеты - по сути, заголовок и краткое объявление о каком-то моменте в будущем, когда продукт достиг огромного успеха.
«Написать в Твиттере»: это очень похоже на активность заголовка в газете, но вместо того, чтобы пытаться создать заголовок в газете, я пытаюсь «опубликовать его в Твиттере». Составьте описание продукта длиной не более 280 символов. Бонусом будет добавление яркого хэштега - вы также будете удивлены, насколько эффективным может быть хэштег. Я проводил тренинги в организациях, где продакт-менеджеры и их команды начали использовать свои хэштеги для внутренних целей. Их забавность и утверждение личного образа бренда творили чудеса: частые уникальные хештеги сделали видение запоминающимся.
Подобно первому шагу, если вы работаете в группе, отличный формат для фасилитации - использование формата Liberating Structure (Освобождающие структуры) “1–2–4 – Все”.
Pro-совет: не можете решить, что использовать, тогда сделайте комбинацию из нескольких. Например, совет по видению Романа Пихлера, за которым следует заголовок газеты.
Шаг 3. Составьте свое видение
Как только вы дойдете до более длинного изложения видения в неприглядном формате, подобном тем, которые были описаны выше, нужно превратить его в резкое четкое изложение видения.
Начните с простого: возьмите элементы из всех шагов, которые вы сделали до этого момента, которые хорошо сочетаются друг с другом и соответствуют приоритетным чертам, которые вы определили в самом начале.
Вы, вероятно, заметите, что по мере прохождения процесса вы начнете становиться более лаконичным, и могут даже появиться определенные / повторяющиеся предложения или фразы, которые находят отклик - все это часть процесса, сходящаяся к одному утверждению.
Несмотря на то, что уже была проделана большая работа, этот последний шаг по-прежнему остается самой сложной частью процесса. Попытка превратить все, что вы сделали до сих пор, в краткое, ясное и вдохновляющее заявление, может быть непростой задачей. К сожалению, здесь нет волшебной формулы, только время и итерация.
Pro-cовет: участие команды или даже более широкой аудитории на любом этапе (чем больше, тем лучше) в разработке заявления о видении может быть чрезвычайно полезным. От достижения лучших результатов за счет сотрудничества до создания заинтересованности и совместного владения видением продукта путем его совместной разработки.
Заключительные советы по созданию видения продукта
Мечтайте масштабно и долго думайте.
Сделайте видение ярким. Люди должны суметь его визуализировать.
Используйте формулировки в настоящем времени.
Ясное и краткое, без пустых слов. Можете использовать аббревиатуры или сленг.
Сделайте видение эмоциональным. Страсть приходит, это поможет сделать ее вдохновляющей.
Убедитесь, что он соответствует и дополняет видение вашей организации.
Наконец, не пытайтесь сделать его идеальным. Не существует идеального видения. Но будьте готовы пересмотреть его, заново провести итерации и скорректировать.
Если вы хотите определить миссию и видение продукта, стратегию, стратегический план и дорожную карту, чтобы сделать прорыв в бизнесе, тогда можете оставить заявку на наш тренинг Product Strategy.
“Миссия и видение продукта” - обзор и рейтинг 16 книг по стратегии, помогающих создать миссию и видение, от Андрея Бадина, CEO Product Lab и «Проектных сервисов».