Многие отличные продукты начинались с простого видения - того самого момента а-ха (a-ha moment), яркой искры или прозрения, которое подталкивает к созданию чего-то большего. Но что такое видение продукта и действительно ли оно необходимо? В конце концов, в этом гибком мире не все решается на лету? И разве не было такого, что прекрасные изобретения создавались случайно?
В этой статье вы узнаете, что такое видение продукта, миссия, стратегия и дорожная карта, в чем их важность и как они связаны друг с другом. Каждый из них составляет важный строительный блок, цементирующий основу отличного продукта. Почти каждый известный бренд, начинал с видения - сделать что-то большее, чем статус-кво.
Что такое видение продукта?
Видение продукта воплощает в себе долгосрочные амбиции вашего продукта. Это простое утверждение, отражающее цель и будущее в том виде, в каком вы их себе представляли. Но видение может измениться, и его следует уточнять и корректировать по ходу дела, чтобы идти в ногу с развивающимися технологиями и поведением потребителей.
Почему важно видение продукта? Видение продукта дает четкое направление, в котором могут работать все участники компании. Оно удержит на правильном пути и не даст отклониться от курса, тратя время и ресурсы. А общее видение компании значительно упрощает расстановку приоритетов в проектах, принятии решений и объединении людей.
Видение продукта может отличаться от миссии продукта, но некоторые компании предпочитают объединять их в одном заявлении. Миссия - это причина, по которой вы создаете продукт, почему он должен существовать и кому он служит.
Вот несколько примеров заявления о видении продукта из популярных продуктов:
Instagram - запечатлять и делиться моментами со всего мира
Airbnb - создать мир, в котором каждому есть место (Миссия Airbnb заключается в том, чтобы все могли жить, где хотят. Идея «принадлежности миру» лежит в основе компании - прим. ред.)
TED - обмениваться идеями, которые стоит распространять
Поиск Google - организовать всемирную паутину
В чем разница между видением продукта и видением компании?
Компания, выпускающая только один продукт, обычно имеет одно и то же видение компании и продукта. Более крупные компании, выпускающие несколько продуктов, будут иметь общее видение компании и отдельные заявления для каждого продукта. И тогда видение продукта становится решающим. Разные продукты должны служить разным рынкам и целям.
Очень важно определить, что отличает их друг от друга, потому что слишком часто компании выпускают дублирующиеся продукты, в результате чего получается раздутая линейка продуктов, которая сбивает пользователей с толку. Если вы запускаете новый продукт, а его видение не отличается от предыдущего продукта, то даже не следует пытаться запускать его. Данная разработка может стать функцией или сторонним расширением, но не отдельным продуктом.
Как написать видение продукта?
Видение продукта должно быть:
Вдохновляющим для потребителей
Кратким и легким для понимания
Достаточно ясным, чтобы вы начали действовать
Измеримым, поддающимся количественной оценке для определения успеха или неудачи
Есть известный шаблон, который вы, возможно, видели раньше, о том, как разработать видение продукта. Этот шаблон дает хорошую основу для мозгового штурма вашего продукта.
В идеале при разработке видения продукта должны участвовать ключевые руководители продукта и руководство, чтобы все были согласны и верили в него. Трудно разработать продукт, когда люди не понимают, что они создают и почему.
Вы можете проводить спринты и мозговые штурмы, чтобы вместе разработать концепцию. После разработки видения менеджер или владелец продукта следит за тем, чтобы команды следовали ему. В небольших компаниях именно менеджер / владелец продукта определяет видение, стратегию и дорожную карту.
Что такое продуктовая стратегия?
Продуктовая стратегия - это план того, как реализовать видение продукта. Это про качество вашего продукта. В то время как видение фокусируется на амбициях высокого уровня, стратегия продукта излагает рецепт достижения ваших амбиций. Это не вдохновляющая однострочная фраза. Это подробное описание того, что вы создаете, для кого это предназначено, где ваш продукт находится на рынке, как продукт соотносится с видением компании и целями продукта.
При создании продуктовой стратегии необходимо учитывать несколько элементов: целевой рынок, продукт и бизнес-цели.
1. Целевой рынок
Кому вы помогаете?
Что им нужно?
Чего они ждут?
Насколько велик целевой рынок?
Какие сейчас тенденции на рынке?
2. Продукт
Что делает ваш продукт?
Какую пользу это приносит рынку?
Как вы будете оценивать продукт?
Как вы будете продавать и распространять свой продукт?
Чем он отличается от других продуктов на рынке?
Какие еще преимущества у вас есть по сравнению с конкурентами?
3. Бизнес-цели
Как продукт соответствует бизнес-целям?
Как бизнес может создавать и поддерживать продукт?
Как измерить успех вашего продукта для бизнеса?
Как создать продуктовую стратегию?
Помните, что инновации - это просто непрерывный цикл небольших улучшений, поэтому не пугайтесь разработки стратегии.
Для начала вы можете посмотреть, каково текущее состояние ваших целевых пользователей. Соберите все соответствующие исследования, чтобы получить полное представление о рынке и текущих предложениях для клиентов. Это даст вам основу, чтобы начать генерировать идеи для достижения видения продукта.
Вы можете начать с малого, с общей идеи, и дальше уточнять ее в спринтах и сессиях мозгового штурма, пока не добьетесь большей ясности. Создание стратегии продукта либо входит в компетенцию менеджера продукта, либо является коллективной ответственностью руководителей продукта.
Стратегия продукта - это документ, которым будет руководствоваться продуктовая команда. Он дает четкий путь к каждому продукту и формирует дорожную карту. Через какое-то время вам следует пересмотреть свою продуктовую стратегию, когда что-то явно перестанет работать. Отзывы пользователей, данные о продажах и статистика рынка - вот ключ к разгадке того, стоит ли менять продукт или придерживаться заданного курса.
Доска видения продукта
Доска видения продукта - это инструмент Романа Пихлера, известного лидера в области управления продуктами. Она сочетает в себе видение продукта и соображения по продуктовой стратегии. Доска дает информацию, необходимую для разработки стратегии продукта. Вам нужно будет рассмотреть видение, целевых пользователей, их потребности, продукт и то, как он согласуется с вашими бизнес-целями.
Что такое дорожная карта продукта?
Дорожная карта продукта - это визуальный график высокого уровня, график разработки вашего продукта. Дорожные карты полезны для планирования, определения приоритетов и измерения прогресса создания вашего продукта. Это документ, который делает все прозрачным, и представляет собой общий график, и который разделяют все команды, от разработчиков до маркетологов.
У вас могут быть разные версии дорожной карты для разных аудиторий, каждая с подробностями, актуальными для пользователей. Например, дорожная карта продукта для разработчиков будет выглядеть иначе, чем для руководителей верхнего уровня или для клиентов.
Создание дорожных карт помогает:
Руководителям отслеживать развитие продукта и его связь с бизнес-стратегией и графиком;
Менеджерам по продукту и владельцам планировать свои ресурсы, время, задачи и отслеживать прогресс;
Разработчикам продукта осознавать свои задачи и их важность;
Маркетологам планировать свои кампании и коммуникации;
Заказчикам быть в курсе того, что будет происходить в следующих релизах и обновлениях продукта.
Существует множество инструментов для создания дорожных карт продукта, в том числе:
Jira
Trello
И другие
Как видите, видение продукта, стратегия и дорожная карта являются важнейшими составными частями продукта - они ваша Полярная звезды. Я бы сказал, что без них практически невозможно создавать отличные продукты. Без них вы будете лететь без какой-либо ощутимой цели, а это просто не стоит вашего драгоценного времени, ресурсов и навыков.
Если вы хотите узнать больше про стратегию, видение и миссию продукта, тогда вас могут заинтересовать материалы ниже:
“Миссия и видение продукта” - обзор и рейтинг 16 книг по стратегии, помогающих создать миссию и видение, от Андрея Бадина, CEO Product Lab и «Проектных сервисов».